Mobile Keys in Hotels: Convenience, Security, and Why Physical Keys Still Matter
Only 14% of hotel guests use mobile keys, while 60% still prefer physical cards. Discover why a hybrid lobby strategy is the key to seamless guest check-in.
The Real Value of Kiosks & Digital Signage — And What It Takes to Get It Right
Every organization has the same first reaction to kiosks and digital signage: This is going to transform everything. And it can.
Es temporada de presupuestos: las tres opciones de gasto a las que realmente se enfrentan los líderes de las DMO.
Para la mayoría de los directores de organizaciones de marketing de destinos (DMO, por sus siglas en inglés), la temporada de presupuestos se reduce a un solo desafío: demostrar el impacto.
Las tres decisiones de gasto que los operadores hoteleros están tomando ahora mismo
Para la mayoría de los operadores y grupos propietarios de hoteles, la estrategia no falla en teoría, sino en la práctica. La mano de obra escasea. Los márgenes se reducen. Las expectativas de los huéspedes no dejan de aumentar. Y las plataformas tecnológicas siguen creciendo sin resolver por completo los problemas fundamentales sobre el terreno.
El punto ciego del hotel: cómo convertir la experiencia de los huéspedes en ingresos, datos y valor del destino.
Para los hoteles que acogen convenciones, tripulaciones de aerolíneas, bodas o grupos que se preparan para un crucero, el mayor desafío operativo no es la ocupación, sino la optimización del tiempo de llegada.
Cómo los hoteles gestionan el registro de entrada de 500 huéspedes en una hora
Para los hoteles que acogen convenciones, tripulaciones de aerolíneas, bodas o grupos que se preparan para un crucero, el mayor desafío operativo no es la ocupación, sino la optimización del tiempo de llegada.
El aumento de llegadas: por qué los grandes eventos y las alianzas con aerolíneas están transformando el proceso de registro en los hoteles.
Los establecimientos vinculados a grandes eventos, acuerdos con aerolíneas y programas de viajes de negocios se enfrentan a un tipo de desafío operativo completamente diferente:
Aumento repentino de llegadas.
Cómo los quioscos, la señalización y los dispositivos móviles están transformando el flujo de visitantes en los parques nacionales.
El número récord de visitantes, las cambiantes expectativas de los viajeros y la escasez de personal están obligando a los servicios de parques a replantearse la forma en que los parques nacionales interactúan con los visitantes y los guían.
Repensando las herramientas de gestión de destinos: de infrautilizadas a imprescindibles.
Cada destino invierte en un conjunto de herramientas digitales para atraer, informar y guiar a los visitantes. Los creadores de itinerarios, las aplicaciones móviles y las guías en línea son servicios estándar.
Impulsando la participación y el impacto económico con la economía del visitante conectado.
En el competitivo panorama turístico actual, los destinos y organizadores de eventos buscan algo más que simple afluencia de visitantes. Desean una interacción medible, relaciones más sólidas con sus socios y un impacto económico claro. Aquí es donde entra en juego la Economía del Visitante Conectado: un modelo que transforma las experiencias de los visitantes en resultados concretos que generan ingresos.