Guía definitiva para conseguir un quiosco al aire libre
Instalar un quiosco exterior puede brindar enormes beneficios tanto para las empresas como para los consumidores. Actualmente vivimos en una era donde las personas esperan rapidez y facilidad de interacción, y los quioscos lo hacen las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Algunas de las mejores opciones de implementación son en áreas céntricas, destinos turísticos, centros de salud, instalaciones públicas, hoteles y áreas de atracciones. En general, la funcionalidad clave proporciona información en tiempo real, direcciones, fácil intercambio y detalles locales para ayudar a los clientes y visitantes a encontrar lo que buscan. Al considerar opciones para ayudar a automatizar, mejorar la experiencia y conectar información clave para sus residentes, visitantes y clientes, aquí hay algunos beneficios y cosas que debe saber. Beneficios que obtiene ¿Qué le aporta? 1. Mayor satisfacción del cliente A la gente le encanta la tecnología y eso es un hecho. Cuando los clientes reciben información personalizada, se sienten apreciados y bien atendidos. Esto también se aplica a que puedan buscar información específica sin relleno, ahorrándoles tiempo para una aventura o viaje más provechoso. 2. Ahorro de costos Deje que sus quioscos respondan sus preguntas frecuentes y reduzca el costo de contratar empleados adicionales durante turnos variables. Permita que su inversión haga la mayor parte del trabajo repetitivo y concéntrese en interacciones más significativas con el personal. 3. Sostenibilidad y satisfacción No más pedidos o impresiones innecesarias de folletos y volantes. Reduzca costos para usted y sus partes interesadas, asegure información en tiempo real y brinde interacciones más rastreables. Su personal ahora puede concentrarse en la experiencia y brindar opciones tanto digitales como impresas cuando sea el momento adecuado. 4. ROI visible Use su inversión inicial para proporcionar ROI a través de la implementación de funciones como publicidad, ofertas, asociaciones y más. Sus pantallas son lo suficientemente potentes como para captar la atención, impulsando a sus visitantes a saber más sobre su organización, negocios locales y cosas únicas para hacer o comprar. 5. Datos 24/7 Los quioscos ubicados correctamente brindarán nuevas formas de interactuar con los visitantes con información en cualquier momento del día, recopilando todo tipo de datos. Desde tendencias y patrones de información, hasta datos del entorno local e incluso seguridad. Características que debe considerar Maximizar todo el potencial de sus unidades de quiosco para exteriores 1. Alta resistencia Dado que técnicamente estarán "viviendo" fuera de sus instalaciones, debe asegurarse de que lo que está comprando pueda soportar condiciones climáticas adversas, vandalismo y manipulación. Es importante que conozca y comunique los rangos de temperatura de su ubicación. Busque un quiosco que esté hecho de un material resistente con un revestimiento de alta calidad. 2. Posicionamiento e instalación Asegúrese de una ubicación de fácil acceso donde los clientes puedan acercarse caminando o en coche para interactuar con el quiosco. Tenga en cuenta que estos son como vallas publicitarias, la ubicación es importante. La instalación debe considerar la humedad y los factores ambientales, asegúrese de revisar la instalación con el personal de las instalaciones y consulte a su proveedor de quioscos para asegurarse de que esté capacitado para realizar instalaciones en exteriores. 3. Estéticamente agradable y protegido Revise las opciones y seleccione un quiosco que tenga la capacidad de brindar opciones de marca. Revestir su quiosco aumentará la longevidad de la solución. Además, querrá captar la atención de sus clientes y visitantes asegurándose de que conozcan las opciones y la información disponibles. 4. Conéctese a sus sistemas existentes Busque un proveedor que tenga experiencia conectándose a su CRM/CMS existente. La clave es centralizar y automatizar las actualizaciones de datos y contenido. Un buen proveedor también debería ofrecer su propio CMS y opciones de datos. Si se hace correctamente, los Kioscos deberían funcionar de manera consistente al proporcionar opciones de actualización automática para que su personal pueda dedicar tiempo a generar valor en lugar de preocuparse por las actualizaciones de contenido. 5. Módulos esenciales Es importante considerar qué funcionalidades se pueden implementar y qué tan fácil es agregar características ahora y en el futuro. Busque un proveedor que tenga experiencia en generar valor continuo a través de características clave: Análisis y datos: garantice opciones en tiempo real para el seguimiento consolidado Listados e información clave Qué hay cerca, eventos y cosas que hacer Mapeo interactivo y orientación Cabina de fotos o gamificación para la generación de clientes potenciales Venta de boletos, reservas y reservas Opciones de pago, conexiones a móviles Opciones para compartir mensajes de texto, correo electrónico e impresión 5. Mantenimiento y soporte Los Kioscos no son baratos, pero tampoco deberían arruinar la mayoría de las organizaciones pueden proporcionar opciones razonables según el presupuesto. Debería poder obtener más de 10 años de uso y retorno de la inversión de un buen producto. Lo importante es que su solución incluya soporte de software y hardware. Además, debe contar con un alto nivel de conocimiento en la instalación. Asegúrese de que su equipo pueda acudir a sus instalaciones en caso de algún problema. Debe incluirse monitorización y soporte remotos, y un historial comprobable. Se espera una garantía de al menos 3 años. ¡Investigue y verifique las referencias! Si busca un proveedor probado de soluciones de software y quioscos, estaremos encantados de analizar sus necesidades y asegurarnos de que obtenga el producto adecuado. TrueOmni ofrece una amplia gama de opciones y precios para sectores como viajes, comercio minorista y hostelería. Llámenos al 833-300-6664 o envíenos un correo electrónico a info@trueomni.com y un especialista le guiará a través de nuestro proceso probado de 5 pasos para el éxito.