Eツーリズムの要点：眺めから訪問へ
デジタルマーケティングを訪問者数と消費額につなげる 先週、観光業界はラスベガスで開催されたE-TourismサミットとIPWに集まり、旅行のために国際国境を安全に再開するための公式タイムラインが発表されたという朗報に大いに喜びました。E-Tourismでのお気に入りのバーチャルセッションとIPWの展示会場で聞いたいくつかの「なるほど」と思った瞬間を共有します。 マイルズセッション – ワークショップ：ポストCookieの世界のための戦略 マイルズパートナーシップの戦略＆インサイト担当副社長であるグレイ・ローリー氏は、Cookieの将来的な制限に備えてマーケティングテクノロジーを最適化するためのデジタルマーケティングの洞察を共有しました。デジタル広告とオンラインアイデンティティは、訪問者と360度関係を築くためのあらゆる戦略の一部であるべきであり、究極の目標は、訪問者が市場に到着したときにそのアイデンティティを広告への露出に結びつけることです。ハイライト：「表示から訪問へ」アトリビューションから – グレイの質問「ウェブサイトの表示を訪問につなげる方法を知っている人はいますか？」に手を挙げた人はいませんでした。これがチャンスです。私たちの見解：市場内で訪問者に適切な価値を提供し、メールやオンラインIDを共有するよう促すことが鍵となります。フォトブース、旅程作成、お得な情報、インタラクティブ/ゲーム化されたトレイルなどのパーソナライズされたデジタルサービスは、広告費を訪問者に結びつけるためのメール収集目標への優れた一歩です。MMGYマーケティングテクノロジー調査より：DMOは、これらの変化の結果として、メールマーケティングなどの自社チャネルにこれまで以上に価値を見出しており、より良いオーディエンスセグメンテーションが次のステップです。VIC、空港、ダウンタウン回廊、ホスト施設などの市場内のデジタルタッチポイントなどの資産は、上記のように、自社マーケティングチャネルのメール獲得を強化するソリューションを提供します。さらに：Zarticoが、DMOがVICに関する古いデータを持っているという厳しい現実を提示しているのを聞きました。多くのDMOは、依然としてステークホルダーに歩行者数、配布されたビジターガイドの数などを報告しています。DMOは、努力が成果を上げていることを示すために、市場内のデータ収集を進化させる必要があります。上記の戦略は、前進するのに役立ちます。モアブとラブ・コミュニケーションズのセッションを発見 – 子犬の写真が本当に衝撃的です! 課題と機会を理解したので、未来の基盤を築いている人について話しましょう。ラブ・コミュニケーションズは、モアブ地域旅行協議会と共同で、持続可能性と管理に関するパンデミックキャンペーンを発表しました。DMOの取り組みの価値を証明するために市場到着データを使用することの将来にとってこれがなぜ重要なのか、そしてそれをさらに進める方法について説明します。ハイライト: 「地元の人のように行動しよう」 – モアブキャンペーン。責任を持ってアウトドアエリアを訪れるためのヒントを含む持続可能性教育。オーディエンスセグメンテーションの結果では、キャンペーンがADR支出額の高い旅行者に影響を与えたことが証明されました。 Loveのアダム・ウェーレンにもう少し詳しいことを尋ねたところ、彼は次のように答えてくれました。「Adaraとの独占的なパートナーシップを通じて、モアブに誘導した単純な広告露出予約を超えて、さらに深く掘り下げることができました。代わりに、Adaraがアクセスを許可してくれた追加のデータセットを使用し、追跡技術を導入して、モアブに送った訪問者の平均客室単価（ADR）と滞在期間が、モアブで通常見られるものよりも高いかどうかを判断しています」 – 素晴らしい！近日中に彼らのケーススタディが公開されるので、お楽しみに。私たちの見解：これは、この種のマーケティングに反応する旅行者が価値ある存在であることを示す素晴らしい証拠であり、これを証明するデータを使用することは、ステークホルダーにDMOの価値を報告するために不可欠です。さらに、動画、インタラクティブキオスク、モバイルインマーケットなどのデジタルタッチポイントを使用して、これらの訪問者とのインタラクティブでカスタマイズされたキュレーションされたコンテンツやお得な情報でより深いエンゲージメントを促進し、持続可能性のメッセージとともに旅を続けることは、双方にとってメリットがあります。訪問中にこれらのオンラインIDに関する関係とデータセットを構築し、価値ある旅行者のロイヤルティを築きます。忘れないでください: 彼らが学んだことを共有し、広報とコミュニティへの働きかけを含めます。地元の人々は、訪問者に適切なメッセージを定義する上で貴重な資産であり、彼らを含めることで、住民の感情とサポートが強く維持されることが保証されます。アウトドアの目的地は、今こそこれまで以上に地元の人々と緊密に連携する必要があります。 IPW マーケティング テクノロジーの最新情報 今後数年間で訪問者の体験を優先する取り組みにブランド アイデンティティとデジタル キャンペーンを結び付けるための州レベルの素晴らしい計画がいくつか聞こえてきます。ドライブ旅行の時代において、多くの州が道路沿いのウェルカム センターを再考し、サービスをデジタルで近代化するだけでなく、体験とインスピレーションを与えるというウェルカム センターの目的を再考しています。西部では、「冒険」などの言葉を聞き、アウトドアを生き生きとさせるアトラクションとのパートナーシップや、地方の観光開発を支援するトレイル プログラムが見られます。私たちはこれらの議論に興奮しており、True Omni のような集中管理された統合クラウド ベースのソリューションが、州の訪問者の体験を地域の目標と統合すると確信しています。詳細については、テクノロジーが管理責任を結びつけ、持続可能性を推進する方法についての私の最近のブログをご覧ください。この記事が、目的地におけるデジタルタッチポイントを活用して、訪問者数と訪問数を結びつけるための新たなアイデアを提供できれば幸いです。無料の評価とレビューをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。デジタルマルチデバイスソリューションがどのように役立つかをご確認いただけます。お電話（833-300-6664）またはメール（info@trueomni）にてご連絡いただければ、弊社のチームがお客様の組織に最適なソリューションをご提案いたします。.