Dans leur quête d'automatisation, les hôtels, les résidences et même les ensembles résidentiels planifiés commencent toujours par la gestion immobilière et le contrôle d'accès. L'objectif est de fournir aux clients, résidents ou locataires des options leur permettant d'accéder à des zones spécifiques sans intervention manuelle. Outre les chambres et les espaces communs, certains contrôles optionnels peuvent concerner des équipements ou des services tels que l'éclairage, la climatisation, les prises électriques, etc.
Il existe différentes options de mise en œuvre du contrôle d'accès pour le secteur de l'hôtellerie et de l'immobilier commercial. Voici les plus courantes : elles combinent diverses technologies, mais une fois correctement mises en place, elles permettent une gestion aisée depuis une plateforme unique. On retrouve notamment les systèmes de portail d'accès/web basés sur le cloud, les clés numériques, les solutions mobiles et les bornes interactives tactiles.
- Systèmes d'accès basés sur le cloud – Le coût est l'un des principaux avantages d'un système basé sur le cloud. Puisque tout est accessible via le cloud, vous n'avez plus besoin de matériel, de frais de support ni de personnel informatique coûteux. La plupart des solutions incluent un support mensuel ou continu qui couvre la maintenance régulière du système. Vous pouvez gérer la base de données des points d'accès et mettre à jour la navigation et les politiques depuis un navigateur web.
- L'accès sans clé est l'une des solutions les plus populaires pour un contrôle d'accès sans contact, simple et pratique, notamment dans l'hôtellerie et tout type d'établissement. L'utilisation d'un système cloud pour la gestion de vos serrures et clés numériques peut améliorer l'efficacité de votre entreprise et le confort de vos clients. Grâce à la technologie Bluetooth/NFC, les clients auront accès à la clé de leur chambre (ainsi qu'aux autres équipements et espaces inclus). Pour les serrures numériques, les fournisseurs proposent généralement différentes méthodes de déverrouillage : (1) un code numérique préenregistré à saisir sur la serrure, (2) un smartphone via Bluetooth, ou (3) une empreinte digitale.
- Le mobile est essentiel pour vos clients et constitue la première étape vers une expérience plus fluide et sans contact. Grâce à la clé numérique ou mobile, vos clients peuvent réserver directement depuis leur mobile et accéder aux options d'arrivée et de clé numérique, pour une connexion simple et pratique à votre établissement.
- Voici comment cela fonctionne. Le client réserve une chambre et reçoit un e-mail de confirmation contenant le lien pour télécharger la clé mobile. Il est invité à consulter votre application mobile pour plus de détails. À son arrivée à l'hôtel, le système de réservation (PMS) active la plateforme de clé mobile dès que l'enregistrement du client est validé. La plateforme envoie alors une clé numérique cryptée sur le téléphone du client, qui peut l'utiliser pour déverrouiller sa chambre d'un simple contact. Au moment du départ, le PMS est automatiquement alerté et la clé mobile est désactivée via la plateforme mobile.
- La sécurité est renforcée et les processus sont simplifiés grâce au chiffrement et aux outils intégrés. Vous pouvez voir qui accède à un lieu, quand et combien de temps. Veillez à utiliser des clés numériques distinctes pour le personnel d'entretien et la gestion, et soyez toujours informé de l'état de votre propriété.
- Bornes interactives tactiles – À l'instar des appareils mobiles, vos bornes interactives tactiles facilitent le contrôle d'accès pour vos clients et visiteurs. Connectées, elles permettent de créer et de distribuer des clés de chambre cryptées ou des clés physiques pour une expérience 100 % sans contact. La réservation se fait directement au moment de l'achat, et la clé ou la confirmation est envoyée par e-mail, SMS ou courrier. Vos clients peuvent ainsi éviter les files d'attente et bénéficier d'options alternatives pour ceux qui préfèrent ne pas utiliser leur mobile. Ce service est également idéal pour la délivrance de nouvelles clés ou autres services, et est disponible 24h/24 et 7j/7, sans intervention du personnel.
Si vous recherchez un partenaire fournisseur qui puisse vous aider Élaborez une stratégie plus fluide pour votre hôtel par la mise en œuvre numérique, Vous pouvez nous joindre au 833 300 6664 ou nous envoyer un courriel à info@trueomni.com et nous mettrons à votre disposition un spécialiste marketing/ventes pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin et ce qui vous convient le mieux.
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