COMMUNIQUÉ DE PRESSE : TrueOmni annonce le lancement de NEXI, des bornes libre-service révolutionnaires basées sur l'IA
Scottsdale, Arizona (4 juin 2025) – True Omni, entreprise d'expériences interactives basée à Scottsdale, en Arizona, a annoncé aujourd'hui le lancement de NEXI, sa solution révolutionnaire de bornes interactives d'enregistrement et de départ en libre-service, basée sur l'IA. Cette plateforme innovante intègre une technologie d'avatar IA avancée, transformant l'expérience client dans les secteurs de l'hôtellerie et du commerce de détail grâce à une automatisation du service client personnalisée et intelligente. NEXI représente une avancée majeure dans le domaine du libre-service, combinant la plateforme Omniplatform de True Omni, éprouvée pour l'engagement numérique multi-appareils, avec une intelligence artificielle de pointe pour créer une expérience d'interaction intuitive et centrée sur l'humain. La fonctionnalité d'avatar IA offre aux clients une assistance en temps réel, des recommandations personnalisées et un traitement des transactions fluide, tout en conservant l'efficacité et la commodité d'un service automatisé. “ NEXI est l'aboutissement de notre engagement à révolutionner l'engagement client grâce à la technologie intelligente ”, a déclaré Douglas Ralston, PDG de True Omni. “ L'intégration de la technologie d'avatar IA ne se contente pas de simplifier les procédures d'arrivée et de départ ; elle crée une expérience personnalisée, naturelle et utile. Nos clients peuvent désormais offrir un service 24 h/24 et 7 j/7, alliant la chaleur et l'intelligence d'une interaction humaine grâce à une IA avancée. ” La plateforme NEXI propose les fonctionnalités suivantes : Technologie d'avatar IA : des assistants numériques réalistes qui fournissent un service client et une assistance personnalisés ; Arrivée/Départ simplifiés : des processus rationalisés pour l'hôtellerie, le commerce de détail et les services ; Prise en charge multilingue : les avatars IA communiquent en plusieurs langues pour s'adapter à une clientèle diversifiée ; Analyses en temps réel : des données complètes pour optimiser l'expérience client et les opérations ; Intégration : compatible avec les systèmes PMS, POS et CRM existants ; Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 : un service continu sans contraintes de personnel. Les hôtels, les commerces et les entreprises de services peuvent désormais offrir un service client constant et de haute qualité, tout en réduisant leurs coûts opérationnels et en améliorant leur efficacité. La technologie d'avatar IA apprend de chaque interaction, améliorant continuellement sa capacité à assister les clients et à répondre à leurs questions. “ L'avenir du service client est arrivé avec NEXI ”, a ajouté Douglas Ralston. “ Nous ne remplaçons pas l'interaction humaine, nous l'enrichissons en fournissant une assistance intelligente et toujours disponible, complémentaire aux modèles de service traditionnels. Cette technologie permet à nos clients d'accroître leurs capacités de service client tout en préservant le contact humain si précieux pour leurs clients. ” NEXI est disponible immédiatement pour un déploiement dans les secteurs de l'hôtellerie, du commerce de détail et des entreprises. Les premiers utilisateurs ont constaté des améliorations significatives de leur chiffre d'affaires et de leur efficacité opérationnelle. À propos de True Omni : Basée à Scottsdale, en Arizona, True Omni est une entreprise SaaS spécialisée dans les plateformes matérielles et logicielles d'expérience numérique. Elle propose des solutions interactives clés en main, simples d'utilisation, pour les destinations touristiques, les établissements hôteliers et les commerces. Comptant parmi ses utilisateurs certaines des plus grandes marques mondiales, True Omni fournit des solutions logicielles et matérielles cohérentes, faciles à déployer et à gérer, tout en connectant des contenus clés en main et des outils en libre-service à tous les appareils. https://www.trueomni.com/