Scottsdale, Arizona. (4 de junio de 2025) – True Omni, una empresa de experiencias interactivas con sede en Scottsdale, Arizona, anunció hoy el lanzamiento de NEXI, Su innovadora solución de quiosco de autoservicio para registro de entrada y salida con IA de primera generación. Esta plataforma innovadora introduce tecnología avanzada de avatares con IA, transformando la experiencia en hostelería y comercio minorista al proporcionar automatización de atención al cliente personalizada e inteligente.

NEXI representa un importante avance en la tecnología de autoservicio, combinando la plataforma digital multidispositivo Omniplatform de True Omni con inteligencia artificial de vanguardia para crear una experiencia de interacción intuitiva y centrada en el usuario. La función de avatar con IA ofrece a los clientes asistencia en tiempo real, recomendaciones personalizadas y un procesamiento de transacciones fluido, manteniendo la eficiencia y la comodidad del servicio automatizado.

“NEXI es la culminación de nuestro compromiso de revolucionar la interacción con el cliente mediante tecnología inteligente”, afirmó Douglas Ralston, CEO de True Omni. “La integración de la tecnología de avatares con IA no solo agiliza el proceso de entrada y salida, sino que crea una experiencia personalizada que resulta natural y útil. Ahora, nuestros clientes pueden ofrecer un servicio 24/7 con la calidez y la inteligencia de la interacción humana, gracias a la IA avanzada”.”

La plataforma NEXI incluye:

• Tecnología de avatares con IA: Asistentes digitales realistas que brindan servicio y soporte al cliente personalizados.
• Registro de entrada/salida sin interrupciones: Procesos optimizados para entornos de hostelería, comercio minorista y servicios.
• Soporte multilingüe: los avatares de IA se comunican en varios idiomas para una base de clientes diversa.
• Análisis en tiempo real: Información completa sobre los datos para optimizar la experiencia del cliente y las operaciones.
• Capacidades de integración: Compatible con los sistemas PMS, POS y CRM existentes.
• Disponibilidad 24/7: Servicio ininterrumpido sin limitaciones de personal.

Hoteles, comercios y empresas de servicios ahora pueden brindar un servicio al cliente consistente y de alta calidad, a la vez que reducen los costos operativos y mejoran la eficiencia. La tecnología de avatares con IA aprende de cada interacción, mejorando continuamente su capacidad para ayudar a los clientes y resolver consultas.

 “El futuro del servicio al cliente ya está aquí con NEXI.,”No estamos reemplazando la interacción humana, sino mejorándola al brindar soporte inteligente y siempre disponible que complementa los modelos de servicio tradicionales“, agregó Douglas Ralston. ”Esta tecnología permite a nuestros clientes ampliar sus capacidades de atención al cliente sin perder el trato personalizado que los clientes valoran”.”

NEXI está disponible de inmediato para su implementación en entornos de hostelería, comercio minorista y comercial. Los primeros usuarios han reportado mejoras significativas en los ingresos y la eficiencia operativa.