Karité
Shea Homes es una de las constructoras de viviendas privadas más grandes del país. Desde su fundación en 1968, Shea Homes ha construido más de 100,000 viviendas. En los últimos años, Shea Homes ha sido reconocida como líder en satisfacción del cliente con una reputación de diseño, calidad y servicio al cliente. Productos utilizados Gemini Gemini Enviroment casas modelo Año 2022 Objetivo clave: Shea Homes decidió innovar y automatizar su proceso de diseño conectando la experiencia para los compradores de viviendas. El objetivo es hacer que estas ubicaciones sean más interactivas para los clientes y ayudarlos a navegar por las diferentes opciones para cada tipo de propiedad, impulsando formas más convenientes y automatizadas de interactuar: Opción para que los clientes aprendan sobre los electrodomésticos, la cocina y otros paquetes adicionales Nuevas formas de promover mejoras y conectar la experiencia a través de experiencias interactivas Atender a clientes locales e internacionales, encontrar opciones para eliminar barreras de comunicación Asegurar información actualizada y precisa por ubicación mediante la integración en su sistema existente Reducir el tiempo del proceso de diseño de días a horas y proporcionar mejores puntos de datos sobre los clientes Solución: True Omni se asoció con Shea Homes para evaluar la posible oportunidad de introducir quioscos interactivos en cada oficina de ventas y centro de diseño. Utilizando pantalla táctil de marca. Estos son algunos de los beneficios importantes de la actualización: Funcionalidad principal: Aumentar la comodidad y más conectado con los compradores de viviendas modernos Control centralizado y análisis en tiempo real a través de análisis de quiosco creados a propósito: Kiolytics Actualizaciones de productos y precios más precisos en tiempo real que garantizan la coherencia de la experiencia Reducción de los tiempos de diseño de días a horas Conciencia de marca y promoción Recopilar valiosos datos de visitantes y detectar datos demográficos de visitantes ¿Listo para modernizar sus servicios actuales con TrueOmni?
Sols de Phoenix
Phoenix Suns, un equipo de la NBA con sede en Phoenix, Arizona, ha sido una marca legendaria durante años. Tienen algunos de los jugadores más icónicos del baloncesto, una rica herencia y fanáticos incondicionales. La ropa y el logotipo de Phoenix Suns se ven en todo el mundo. Productos utilizados: Videowall Cosmic II, pantalla de 3x2, tienda minorista, año 2018. Objetivos clave: Junto con el crecimiento de sus seguidores y clientes, Phoenix Suns tuvo que buscar nuevas formas de rediseñar su tienda del equipo para dar la bienvenida a más fanáticos y conectar todos los excelentes productos que ofrecían. Phoenix Suns estaba buscando un socio tecnológico que ayudara a implementar funciones que pudieran aumentar el flujo, el conocimiento y las ventas. Utilizar la tecnología en todo el nuevo diseño de la tienda Reconocer y conectar con sus visitantes a través de los canales de redes sociales Impulsar el conocimiento de nuevos productos y ofertas cuando los fanáticos entran Encontrar y crear ingresos adicionales y puntos de conexión mientras compran Integrar experiencias táctiles para exhibir jugadores y ropa Integrar con su comercio electrónico (Shopify) Fase II Proporcionar un sistema basado en la nube fácil de usar para la administración continua Solución: TrueOmni trabajó con Phoenix Suns para ayudar a integrar señalización digital y experiencia interactiva en todas las tiendas. Trabajando con el diseñador de interiores, ayudamos a colocar la pantalla de video y puntos de interacción que redujeron el tiempo de espera y aumentaron la información general del producto. Pudimos implementar la solución en menos de 60 días y garantizar una fácil expansión y administración de cambios a medida que las tiendas y las necesidades cambiaban. La tienda Talking Stick Resort Arena ofrecía: Funcionalidad principal: Videowall personalizado para video, imágenes y publicidad personalizados Omni Social Wall con contenido generado por el usuario seleccionado mediante hashtags elegidos Pantalla táctil interactiva para buscar y compartir productos fácilmente Opciones para compras y envíos integrados a través de pantallas táctiles Opciones para la integración con Shopify con opciones para una solución de comercio electrónico completa Soporte remoto 24/7 y asistencia en el sitio según se solicite Sistema omnicanal basado en la nube para una fácil administración y actualizaciones ¿Listo para modernizar sus servicios actuales con TrueOmni?
Volcom
Etiquetada como una de las mejores marcas de surf de 2017, Volcom se hace continuamente un nombre en el snowboard, el skate, el surf e incluso en la línea de ropa casual vertical. Habiendo sido fundada por Richard y Tucker en 1991, 27 años no son suficientes para expresar su creatividad en todo el mundo. Productos utilizados Cosmic II Video Wall Display 3×1 Entorno Tienda minorista Año 2019 DESAFÍO A medida que Volcom crea continuamente una gama más amplia de ropa, también buscan igualar los crecientes avances tecnológicos de la industria para marketing y publicidad. Volcom buscaba actualizar todas sus nuevas tiendas con una experiencia digital, integrando con video dinámico, imágenes y contenido social local. OBJETIVOS CLAVE: Mejorar la experiencia del cliente mediante la digitalización del contenido. Crear e impulsar el conocimiento de la marca a través de las cuentas de redes sociales. Integrar su CRM para que funcione en todos los puntos de contacto. Presentar anuncios, nuevos artículos y próximos eventos. Proporcionar un sistema de soporte 24/7. SOLUCIÓN Volcom y TrueOmni diseñaron la pantalla de video wall y la estrategia social para cada nueva tienda. Con el objetivo de seguir evolucionando la experiencia digital del cliente a través de las redes sociales, el comercio electrónico y, eventualmente, la interacción en quioscos y dispositivos móviles. La clave de la solución es proporcionar herramientas de gestión de contenido visual en tiempo real al personal de marketing para lograr el mayor impacto de la información promocional de la marca y el producto. FUNCIONALIDAD PRINCIPAL: Proporcionó contenido digital integrado en todas las unidades de visualización digital. Implementó el contenido UGC elegido a través de la extensión Social Wall de Omni en todos los dispositivos. Maximizó la eficiencia de costos al agregar su contenido en la plataforma de Omni. Incluyó acceso al equipo de soporte que maneja soporte remoto y en el sitio + línea directa 24/7 Plataforma de soporte de contenido social de experiencia del cliente Reducción de costos ¿Listo para modernizar sus servicios actuales con TrueOmni?
Macy's
Con más de $25 mil millones de ventas en 2017, Macy's ha demostrado ser una de las principales empresas en los Estados Unidos. Macy's minorista comenzó con productos secos y luego lanzó varios artículos especiales que incluyen Cultural, botánico y comunitario. Aclamado como la Tienda Departamental del año en 2016, Macy's continúa expandiéndose junto con Bloomingdale's y ahora alrededor de 690 tiendas y contando. Productos utilizados Cosmic II Gemini Gemini Entorno Centro de visitantes Año 2019 Objetivos clave: Con un aumento notable en el número de clientes, Macy's quiere mejorar sus puntos de conexión digital dentro del marketing de destino. El objetivo es proporcionar mejores herramientas digitales para que los viajeros experimenten el destino y sus tiendas. Involucrar a los visitantes para que se conviertan en compradores a través de cupones y conexión a sus iniciativas móviles. Fundamental para esto es reemplazar todo el equipo obsoleto e instalar Kioscos de próxima generación para construir una base para sus iniciativas de marketing turístico. Algunos factores clave incluyen: Maximizar la información del destino para impulsar la experiencia del visitante Opciones interactivas de mapeo y transporte (incluyendo boletos locales en algunas ubicaciones) Ofrecer cupones y ofertas a través de quioscos interactivos Análisis de clientes en tiempo real Maximizar los ingresos y el conocimiento de los quioscos en la tienda al permitir opciones de publicidad Solución: TrueOmni y Macy's se asocian para proporcionar la próxima generación de quioscos con pantalla táctil construidos con contenido local integrado, eventos, mapeo interactivo y cupones. Reemplazar el software y hardware obsoletos para garantizar una estructura fundamental para su estrategia turística. Un programa organizado a nivel nacional de conversión, actualización e instalación de hardware administrado y respaldado a través de Omni, con el objetivo principal de ayudar y aprender más sobre cómo los visitantes interactúan a nivel de tienda y turismo. Funcionalidad principal: Reemplazamos el hardware antiguo con quioscos modernos, elegantes y de última generación. Proporcionamos una sólida solución de software basada en la nube para una gestión de contenido sencilla. Gestión de ingresos de última generación a través de cupones y publicidad. Contenido de destino integrado que se actualiza automáticamente a diario. Mapeo interactivo y uso compartido para facilitar la navegación. Análisis en tiempo real sobre la participación y el uso compartido. Monitoreo y soporte 24/7. Experiencia del visitante. Contenido social. Generación de ingresos publicitarios. Captura de datos. ¿Listo para modernizar sus servicios actuales con TrueOmni?