Conocida por su legendaria barbacoa, su vibrante escena artística, sus emblemáticas fuentes y su cultura deportiva de alto nivel, Kansas City recibe millones de visitantes cada año para viajes de placer, convenciones y grandes eventos. A medida que las expectativas de los visitantes evolucionan hacia experiencias digitales y de autoservicio, Visit Kansas City se asoció con TrueOmni para ofrecer una plataforma atractiva que ayuda a los viajeros a descubrir las atracciones de la ciudad, a la vez que proporciona información valiosa sobre la interacción de los visitantes.
Productos utilizados
Quiosco de interior de 22 pulgadas
(2) Videowall de 1×2
Mapas interactivos
Medio ambiente
Experiencia de bienvenida para visitantes
Año
2026
El desafío
Visit Kansas City buscaba ofrecer a los visitantes una forma más atractiva y práctica de acceder a información sobre el destino, a la vez que promovía la diversidad de atracciones, restaurantes, entretenimiento y experiencias culturales de la ciudad. Dado que los viajeros dependen cada vez más de los recursos digitales durante su viaje, la organización buscaba una solución que proporcionara contenido actualizado sobre el destino y redujera la dependencia de los materiales impresos.
Además, Visit Kansas City quería obtener una mejor comprensión de la participación de los visitantes, simplificar la gestión de contenidos mediante la integración directa en el sitio web y crear experiencias interactivas memorables que animaran a los visitantes a conectar con el destino y compartir su tiempo allí.
La solución
TrueOmni desplegó un quiosco interactivo integrado directamente con el sitio web de WordPress de Visit Kansas City, creando una experiencia digital centralizada que refleja automáticamente el contenido actual del sitio web.
- Ofrecer a los visitantes información actualizada sobre el destino y listados de eventos mediante la integración con Miles Partnership.
- Ayudamos a los viajeros a descubrir atracciones, comunidades, restaurantes y puntos de interés mediante mapas interactivos y herramientas para la creación de itinerarios.
- Promociona negocios locales, experiencias y socios turísticos a través de una plataforma publicitaria dinámica.
- Fomente la interacción con los visitantes mediante una experiencia integrada que incluya un fotomatón, un libro de visitas y una encuesta.
- Muestra contenido real de viajeros e historias sobre destinos a través de una experiencia de muro social.
- Ofrezca información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes mediante análisis integrados en los quioscos y generación de informes de interacción.
Impacto
Esta implementación proporcionó a Turismo de Dakota del Norte una plataforma moderna e interactiva para conectar con los visitantes y mostrar la amplia gama de experiencias disponibles en todo el estado. Al combinar tecnología táctil, contenido dinámico sobre los destinos, narración visual y herramientas de interacción, Turismo de Dakota del Norte creó una experiencia de visita más atractiva y de autoservicio que anima a los viajeros a explorar más y a conectar de forma más profunda con el destino.
La incorporación de herramientas como el libro de visitas, las encuestas, el análisis de datos y la interacción en redes sociales también proporciona a North Dakota Tourism información valiosa sobre los intereses y el comportamiento de los visitantes, lo que ayuda a la organización a comprender mejor cómo interactúan los viajeros con el contenido del destino y qué experiencias tienen mayor impacto.
En la actualidad, la red digital de visitantes de Turismo de Dakota del Norte sirve como una poderosa herramienta de interacción con el destino, ya que facilita la planificación de viajes, promueve a los socios turísticos y crea una experiencia más memorable para el visitante desde el primer punto de contacto.
