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Cada año, millones de visitantes pasan tiempo en California para conocer sus lugares más populares: monumentos nacionales, sitios históricos, parques y playas. En 2021, California recibió más de 200 millones de visitantes, convirtiéndose en el tercer estado más visitado de Estados Unidos. Entre estos lugares famosos, encontramos el Parque Nacional Yosemite, Disneyland, Hollywood y el Puente Golden Gate, entre muchas otras atracciones emblemáticas.

Productos utilizados

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Medio ambiente

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Centro de bienvenida

Año

2023

Objetivos clave:

Visit California buscaba mejorar la experiencia y la interacción de los visitantes en sus 21 centros de bienvenida. Buscaba nuevas formas de fortalecer la marca y optimizar la gestión y el análisis de datos. Al mismo tiempo, el estado buscaba una plataforma que permitiera la integración con sus sistemas de gestión de contenido y nuevos programas de publicidad y concienciación. Estas son algunas de las características en las que el estado quería centrarse:

Los visitantes tienen la opción de crear sus propios itinerarios y explorar entre los preestablecidos.

Ofrecemos soluciones para viajeros locales e internacionales, eliminando las barreras de comunicación.

Integrar en cada fuente de datos de la DMO para evitar pasos adicionales en la actualización de los listados.

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Opciones para compartir datos que ayuden a los visitantes con información local en tiempo real.

Opciones de integración de datos y procesos de aprobación a través de una plataforma centralizada.

Nuevas formas de usar anuncios, venta de entradas y programas para generar conciencia y obtener ingresos.

Solución:

Gracias a esta colaboración, pudimos crear una solución integral para centros de visitantes, que permite flexibilidad en cuanto a contenido, ingresos y programas de datos para cada ubicación.

Al instalar quioscos y señalización digital en cada ubicación, podemos dar a conocer nuestros servicios y ofrecer nuevas funcionalidades para la próxima generación de viajeros. Además, contamos con una solución móvil que conecta a cada viajero con funciones que van desde la traducción hasta la planificación de rutas locales.

  • Diseño, construcción e implementación de quioscos interactivos, señalización digital y web progresiva.
  • Impulsa el reconocimiento de marca y conserva recuerdos divertidos mediante quioscos y herramientas como fotomatones.
  • Lugares cercanos para visitar, comer y alojarse que se pueden compartir por mensaje de texto y correo electrónico según la ubicación.
  • Control centralizado y análisis en tiempo real mediante análisis de quioscos diseñados específicamente para este fin.
  • Retorno de la inversión previsible mediante la integración de publicidad y venta de entradas a nivel estatal y local.
  • Recopile datos valiosos de los visitantes y detecte sus características demográficas mediante Omni Faces y las encuestas.
  • Integración completa con Salesforce, Miles y todos los sistemas existentes de Visit California.
  • Fuentes de datos localizadas para cada destino, lo que permite una gestión local y aprobaciones sencillas.
  • Integración con Road Trip Republic para exploración multidispositivo y participación local.
  • Monitorización y soporte remoto 24/7, incluyendo instalación y gestión llave en mano.

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