Visite el Centro de Turismo de Baltimore Cuenta con uno de los lugares históricos estadounidenses más emblemáticos de los Estados Unidos. “Ciudad Encantadora” Baltimore es conocida por su rica historia y legado. Ante la creciente demanda de visitantes, Visit Baltimore busca ahora diferentes opciones automatizadas para atender al número cada vez mayor de personas. Además de la oferta de atracciones locales, museos, organizaciones culturales y restaurantes, Visit Baltimore quiso centrarse en los siguientes segmentos de clientes:
¿Cómo crear una experiencia de viaje única e inolvidable, además de promover el conocimiento de las zonas históricas? ¿Cuál es la forma más memorable de promocionar lo mejor que ofrece tu ciudad? ¿Cómo podemos permitir que los visitantes utilicen la tecnología digital para aprender y compartir información, reduciendo al mismo tiempo el uso de papel? ¿Podemos utilizar herramientas y análisis para obtener más información sobre los visitantes y usarla para segmentar mejor a los grupos demográficos clave? Estas son algunas de las funciones que Visit Baltimore busca implementar:
Los equipos de diseño y dirección de Visit Baltimore y TrueOmni crearon una solución para aprovechar la renovación del diseño interior. Esta solución proporciona datos integrados y pantallas interactivas de actualización automática para activar la cartografía local, mostrando a los visitantes las zonas locales e históricas para facilitar las indicaciones y el intercambio de información.
TrueOmni también ayudó a combinar funciones para promocionar cupones y guiar a los visitantes hacia negocios locales tanto dentro como a través de su aplicación móvil. Con OmniPlatform, todas las pantallas se pueden actualizar fácilmente para eventos especiales y funciones personalizadas, lo que garantiza la generación de ingresos y satisface las expectativas de los organizadores de eventos.
Algunas de las características implementadas son las siguientes:
