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El turismo en Valley Forge, Pensilvania, es reconocido por su gran importancia histórica y belleza paisajística, atrayendo a más de 2 millones de visitantes anualmente. Famosa por el emblemático Parque Histórico Nacional de Valley Forge, donde el Ejército Continental de George Washington pasó el invierno de 1777-78, la región ofrece una atractiva combinación de historia, actividades al aire libre y atracciones culturales. En 2022, el número de visitantes aumentó en 151 millones, lo que subraya su creciente popularidad. Con kilómetros de senderos, una vibrante escena artística y diversas opciones gastronómicas, Valley Forge continúa cautivando a los turistas, brindando una experiencia enriquecedora e inolvidable para aficionados a la historia, amantes de la naturaleza y familias por igual.

Productos utilizados

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Quiosco empalmado en la pared

Medio ambiente

64233-200

Centro de visitantes

Año

2024

Objetivos clave

  • Proporcionar a los visitantes un acceso sencillo a mapas detallados que les ayuden a orientarse de forma eficiente por los lugares de interés, los senderos y las instalaciones principales.
  • Permitir a los visitantes crear itinerarios personalizados en función de sus intereses y del tiempo disponible, garantizando así una experiencia a medida que destaque las principales atracciones y actividades.
  • Formas de mostrar publicaciones en redes sociales en tiempo real, actualizaciones del parque y experiencias de los visitantes, fomentando la interacción y el intercambio en las diferentes plataformas sociales.
  • Análisis integral de visitantes: recopile y analice datos sobre el comportamiento y las preferencias de los visitantes para mejorar continuamente la experiencia turística.

Solución

Valley Forge colaboró con True Omni para encontrar una solución transformadora: 

Hardware

  • Se ha colocado un quiosco interactivo de 43 pulgadas montado en la pared en un lugar estratégico. Esta unidad ofrece a los visitantes fácil acceso a mapas, itinerarios, rutas interactivas y mucho más.

Software

  • CMS: Simplifica la creación, gestión y distribución de contenido digital en todas las plataformas, garantizando una interacción constante con los visitantes.
  • Herramientas de datos: Permiten la recopilación, el procesamiento y la utilización eficientes de los datos para mejorar las decisiones operativas y la experiencia de los visitantes.
  • Análisis: Proporciona información completa sobre las interacciones y preferencias de los visitantes, lo que permite la mejora continua de la oferta de Discover Denton y la experiencia en los quioscos.

Módulos

  • El módulo de mapas proporciona guías interactivas para facilitar la navegación por los principales lugares de interés y servicios de Valley Forge.
  • Los servicios de traducción permiten a los usuarios internacionales navegar con facilidad por la pantalla táctil y les brindan mayor flexibilidad a la hora de elegir los lugares disponibles para visitar.
  • Los senderos interactivos permiten a los visitantes ver todos los senderos disponibles en el destino y enviar la información a su dispositivo móvil para facilitar la navegación.
  • El módulo Itinerario permite a los visitantes elaborar planes personalizados para que puedan disfrutar al máximo de su estancia en Valley Forge.

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