Prince Hotels Hawaii es un prestigioso grupo hotelero que desde hace mucho tiempo es sinónimo de lujo y experiencias auténticas hawaianas. Con una rica trayectoria de décadas, sus propiedades encarnan la esencia de la cultura hawaiana a la vez que ofrecen comodidades modernas.

Productos utilizados

Pantalla táctil

Señalización digital

Medio ambiente

Hotel

Año

2023

Objetivos clave:

Prince Hotels Hawaii emprendió un proceso de transformación para elevar la experiencia de sus huéspedes a nuevas cotas. Sus objetivos principales eran:

Mayor participación: Para forjar vínculos más estrechos entre los huéspedes y la cultura, las atracciones y los servicios de Hawái.
Exploración sin esfuerzo: Para simplificar la exploración de los huéspedes, proporcionando un fácil acceso a la información, la planificación de actividades y la navegación por la isla.
Personalización: Ofrecer experiencias personalizadas mediante la comprensión de las preferencias individuales y la selección de recomendaciones.
Mejora continua: Recopilar información valiosa a partir de las interacciones con los huéspedes y sus comentarios para la mejora continua.

Solución:

Prince Hotels Hawaii se asoció con True Omni, líder en tecnología para el sector hotelero, para obtener una solución integral:

Hardware

Software

Extensiones

Publicidad: Los anuncios segmentados destacaban promociones y negocios locales, mejorando la experiencia de los huéspedes.
Eventos: Los huéspedes se mantuvieron informados con un calendario dinámico de eventos hawaianos, lo que fomentó la inmersión cultural.
Facturación de vuelos: La facturación digital integrada agilizó las llegadas, ahorrando tiempo y mejorando la comodidad.
Orientación y navegación: Las herramientas de navegación fáciles de usar simplificaron la exploración de la isla, garantizando que los huéspedes disfrutaran de cada aspecto de su estancia.
Reservas: Reservas de spa y servicios locales