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Ottawa, la capital de Canadá, es un destino vibrante que atrae a millones de visitantes cada año. Conocida por su rica historia, diversidad cultural y belleza natural, Ottawa ofrece una combinación única de experiencias. Entre sus principales atracciones destacan la Colina del Parlamento, el Canal Rideau (Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO) y el Museo Canadiense de Historia. La ciudad también alberga eventos de renombre como Winterlude y el Festival Canadiense del Tulipán, que atraen a turistas de todo el mundo.

Productos utilizados

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Videowall 3×2

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Quiosco de retratos

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Quiosco de paisaje

Medio ambiente

64233-200

Centro de visitantes

Año

2024

Objetivos clave

Ottawa Tourism se dedica a mejorar la experiencia del visitante, garantizando que los turistas tengan un acceso sin problemas a la información y los servicios.

  • Mayor participación de los visitantes: Las herramientas interactivas hacen que explorar Ottawa sea más intuitivo y agradable.
  • Eficiencia operativa: La automatización reduce la carga de trabajo del personal y mejora la prestación de servicios.
  • Crecimiento económico: Las experiencias mejoradas fomentan estancias más largas y un mayor gasto.
  • Sostenibilidad: Las soluciones digitales minimizan el impacto ambiental.

Solución

Turismo de Ottawa e integración de los servicios de TrueOmni:

Hardware

  • Se ha instalado un quiosco interactivo de 22 pulgadas con aplicación móvil (PWA) en ubicaciones estratégicas. Esta unidad ofrece a los visitantes fácil acceso a mapas, encuestas, puntos para tomar fotos al instante y mucho más.

Software

  • CMS: Simplifica la creación, gestión y distribución de contenido digital en todas las plataformas, garantizando una interacción constante con los visitantes.
  • Herramientas de datos: Permiten la recopilación, el procesamiento y la utilización eficientes de los datos para mejorar las decisiones operativas y la experiencia de los visitantes.
  • Análisis: Proporciona información completa sobre las interacciones y preferencias de los visitantes, lo que permite la mejora continua de la oferta de Discover Denton y la experiencia en los quioscos.

Módulos

  • Mapas: Facilitan la navegación interactiva, guiando a los visitantes para que exploren las atracciones y servicios de Ottawa sin esfuerzo.
  • Cabina fotográfica: Proporciona una herramienta atractiva para que los visitantes capturen y compartan sus experiencias, promocionando las atracciones y eventos locales a través de las redes sociales.
  • Libro de visitas y encuesta: Recopila valiosos comentarios de los visitantes para mejorar los servicios y adaptar las ofertas a sus preferencias de manera efectiva.
  • Senderos interactivos: Guían a los visitantes a través de rutas panorámicas y lugares emblemáticos, enriqueciendo su exploración del patrimonio natural y cultural de Ottawa.
  • Publicidad: Mejora la visibilidad y la promoción de negocios, eventos y atracciones locales, impulsando el turismo y apoyando el crecimiento económico en Ottawa.

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