RESERVA UNA DEMOSTRACIÓN

Columbia es la segunda ciudad más poblada de Carolina del Sur, también conocida como el Estado de la Palma. Ubicada en el sureste de Estados Unidos, Columbia disfruta de inviernos suaves, hermosos otoños y veranos calurosos. El turismo, que ha generado más de 14.000 millones de dólares en ingresos, es el principal motor económico del estado. La ciudad ofrece una amplia gama de opciones para los turistas. Desde el famoso Gamecock Country hasta festivales internacionales, desde sus majestuosas montañas hasta la costa, Columbia es, sin duda, un destino ideal para vacacionar.

Objetivos clave:

El turismo, siendo una de las principales fuentes de ingresos en Carolina del Sur, Columbia Decidieron elevar el nivel alejándose de la experiencia estándar para visitantes. Optaron por un enfoque tecnológicamente avanzado para responder a las preguntas frecuentes básicas y fortalecer las relaciones con los clientes mediante la mejora de sus instalaciones. Algunas de las implementaciones que buscan siguen un conjunto de requisitos:

  • Pantalla táctil y videowall integrados.
  • Interacción digital con eventos, vídeos de marca e imágenes.
  • Ofrecer mapas interactivos y listados locales, así como itinerarios preestablecidos para que sus visitantes los utilicen y disfruten.
  • Integre fácilmente su contenido generado por el usuario actual.
  • Contenido generado por el usuario para una mayor difusión en los medios y contenido localizado.
  • Permitir que el análisis en tiempo real proporcione mejores datos a las partes interesadas.

Solución:

VerdaderoOmni Se nos brindó la oportunidad de trabajar codo a codo con Columbia, Carolina del Sur, para mejorar su centro de visitantes. La implementación amplió la asistencia a los servicios esenciales mediante dispositivos omnicanal y la construcción de un nuevo centro para garantizar el cumplimiento de los objetivos principales. Estos son algunos de los servicios proporcionados:

Funcionalidad principal:

  • Integrado con su CRM actual para permitir una navegación y actualizaciones sencillas en el panel de administración.
  • Gestión sencilla del backend para la administración a través de OmniPlatform.
  • Tres elegantes pantallas de videowall de 46 pulgadas que complementan la robusta solución integral con un módulo publicitario que permite la generación de ingresos.
  • 1 pantalla táctil de 42 pulgadas montada en la pared que ofrece funciones de mapas interactivos, listados de eventos e itinerarios preestablecidos y personalizados.
  • Kiolytics, un sistema de análisis en tiempo real especialmente diseñado para quioscos por TrueOmni.
  • Se ha implementado la integración de UGG con Crowdriff en las pantallas de vídeo para promover el conocimiento de la marca.