En True Omni, siempre hemos creído que La tecnología debería empoderar a todos. No solo para aquellos a quienes les resulta fácil de usar. Desde el principio, nuestra misión ha sido lograr que los viajes, la hostelería y las experiencias en los destinos sean más conectados, intuitivos e inclusivos para todos los visitantes.
Al principio de nuestro viaje, aprendimos que El estado de accesibilidad en los quioscos de autoservicio y las herramientas digitales para visitantes dejaban mucho que desear. Muchos viajeros, especialmente aquellos con problemas de movilidad, visión, audición o sensoriales, a menudo quedaban excluidos de la revolución "inteligente" que se estaba produciendo en hoteles, atracciones y destinos.
Fue entonces cuando nos asociamos con TravelAbility y otros defensores líderes de la accesibilidad para repensar verdaderamente cómo deberían funcionar las experiencias digitales. Juntos, hemos desarrollado algunas de las Las tecnologías móviles y de quioscos accesibles más avanzadas del mundo., construido no solo para cumplir con los estándares de la ADA, sino para crear una una experiencia más humana, fluida e inclusiva.
Lo que hemos aprendido sobre la accesibilidad en la tecnología de viajes.
La accesibilidad no es una casilla de verificación, es una filosofía de diseño. Se trata de repensar cómo la tecnología puede:
- Conectar a todos los visitantes a información esencial, independientemente de sus capacidades o del dispositivo que utilicen.
- Fomentar la equidad en la experiencia, garantizando que cada viajero se sienta visto, apoyado y capaz.
- Aumentar la participación y los ingresos, eliminando la fricción y ampliando la participación.
- Ofrecer datos más inteligentes, ayudando a los destinos a comprender y responder a las diversas necesidades de los visitantes.
A medida que los viajeros esperan cada vez más el autoservicio digital, El diseño inclusivo se convierte en una estrategia de crecimiento. — No se trata solo de una medida de cumplimiento. Cuanto más accesibles sean tus sistemas, más atractiva será tu marca para un público más amplio.
Cómo True Omni está liderando el camino en la innovación inclusiva.
Nos enorgullece ser pioneros en la accesibilidad en la interacción digital a través de nuestra Plataforma omni y Quioscos de servicio inteligente Nexi, Cada una equipada con funciones de accesibilidad avanzadas que establecen nuevos estándares en la industria:
- Software y hardware compatibles con la Ley ADA.
Cada quiosco Omni está diseñado y construido para superar los estándares de la ADA (Ley para Estadounidenses con Discapacidades), con alturas de pantalla ajustables, marcadores táctiles e interfaces de fácil acceso para garantizar que todos los usuarios puedan interactuar cómodamente. - Guía de audio y navegación simplificada
Nuestro software incluye indicaciones de audio integradas y modos de navegación intuitivos, lo que permite a los visitantes ciegos o con discapacidad visual explorar los menús y la información con confianza. - Diseño adaptado a personas con sensibilidad sensorial y fuentes ajustables.
Los visitantes pueden personalizar el tamaño del texto, el contraste y la disposición visual para crear un entorno cómodo y con pocos estímulos sensoriales que favorezca una mejor comprensión y concentración. - Sincronización de control y accesibilidad móvil
Los usuarios con movilidad reducida pueden conectar sus teléfonos inteligentes personales para controlar el quiosco, lo que permite una navegación, transacciones y acceso a la información sin contacto y sin esfuerzo. - Cambio de idioma instantáneo
Con un solo toque, los usuarios pueden traducir toda la navegación y el contenido a su idioma preferido, lo que garantiza la inclusión de los visitantes internacionales y de aquellos con dificultades de lectura. - Avatares de IA con comandos de voz
Nuestros avatares interactivos con IA permiten a los visitantes hablar con naturalidad: hacer preguntas, realizar reservas u obtener indicaciones sin usar las manos.
Muy pronto: Reconocimiento del lenguaje de señas y respuesta visual para visitantes con discapacidad auditiva, creando una experiencia de comunicación totalmente inclusiva.
Construyendo juntos un futuro más inclusivo
El compromiso de True Omni con la accesibilidad es constante. Seguimos colaborando con líderes en accesibilidad, organizaciones de destinos turísticos y marcas hoteleras para crear experiencias que beneficien a todos por igual.
Al combinar tecnología inteligente, diseño inclusivo, y comprensión humana, No solo estamos mejorando el acceso digital; estamos redefiniendo lo que significa ser verdaderamente acogedores.
En definitiva, la accesibilidad no es solo lo correcto, sino el futuro de la hostelería. Y True Omni se enorgullece de ser pionera en este ámbito.
¿Estás preparado para guiar a tu equipo en la transición al autoservicio?
833-300-6664 | info@trueomni.com
