業界トップクラスの24時間365日サポート

TrueOmniなら、必要なサポートを迅速に受けられます。優先電話サポートに加え、3年間の保証とTrueOmniハードウェアのオンサイトサポートをご利用いただけます。.

98% 顧客満足度

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知識ベース

TrueOmniソリューションに関する記事、ガイド、そしてお客様のあらゆる疑問にお答えする詳細な情報ライブラリをご用意しています。.

トレーニングセンター

これから始めようという方ですか?TrueOmniチームの第一線の専門家によるチュートリアルやベストプラクティスについては、トレーニングページをご覧ください。.

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24時間年中無休の電話およびオンラインサポート

必要な時に、待つことなくサポートを受けられます。お客様の所在地や使用機器を把握しているプロジェクトマネージャーやアカウントマネージャーに直接連絡を取ることができます。.

現場でのハードウェア修理および交換

ハードウェアの故障で困る心配は一切不要です。TrueOmniのハードウェアはすべて、迅速なオンサイトサポートが受けられます。

3年間のハードウェア保証

業界最高水準の保証が付いた、信頼できるハードウェアをお買い求めください。.

オンデマンド最適化

ハードウェアの故障で困る心配は一切不要です。TrueOmniのハードウェアはすべて、迅速なオンサイトサポートが受けられます。

包括的な知識ベース

業界最高水準の保証が付いた、信頼できるハードウェアをお買い求めください。.

よくある質問

ご希望のハードウェアユニットと有効化したい機能をお選びいただければ、お客様の既存の管理システムと連携いたします。弊社のチームが、お客様のブランディングガイドラインに基づき、デバイスのインターフェースと外装をデザインいたします。その後、弊社のチームがすべてのデバイスを設置し、お客様のスタッフへのオンサイトトレーニングを実施いたします。. 

CRM、CMS、PMSなど、数百ものシステムと連携可能です。様々なAPIやフィードを活用することで、導入済みのすべてのソリューションを強化し、最新のアップデート情報を提供します。.

当社は、新製品および3~5年前のほとんどのハードウェア機器に対応しています。旧型のデジタルサイネージやタッチスクリーンについては、True Omniのプラットフォームで動作させるためのメディアプレーヤーを提供しています。.

価格とプログラムはニーズに応じて異なります。デバイスごとのサポート料金は月額$50からとなります。ハードウェアはリースまたは購入後3年で所有権が移転します。.

はい、ほとんどの問題はリモートで解決できるため、24時間365日オンラインサポートを提供しています。ただし、オンサイト訪問が必要な場合は、3年間のオンサイト修理とハードウェア保証を提供し、最初の保証期間終了後、オプションで2年間の延長も可能です。サポートに関するお問い合わせは、833-300-6664(内線2)までお電話いただくか、メールでご連絡ください。 support@trueomni.com

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