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カテゴリー: プレスリリース

プレスリリース：TRUEOMNI™とKiosk Information Systemsが北米全域でインテリジェントなホスピタリティソリューションを提供するための戦略的パートナーシップを発表

この提携により、TRUEOMNIのインテリジェントホスピタリティプラットフォーム「NEXI™」とKiosk.comのエンタープライズキオスクハードウェアおよび導入に関する専門知識が融合し、ホテル、リゾート、コンベンションセンター、空港、ホスピタリティグループ向けに、つながりのあるゲスト体験が実現します。.

プレスリリース：TrueOmniが革新的なAIセルフサービスキオスク「NEXI」の発売を発表

アリゾナ州スコッツデール (2025 年 6 月 4 日) – アリゾナ州スコッツデールに拠点を置くインタラクティブ エクスペリエンス企業 True Omni は本日、画期的な第 1 世代 AI セルフ サービス チェックイン/チェックアウト キオスク ソリューション NEXI の提供開始を発表しました。この革新的なプラットフォームは、高度な AI アバター技術を導入し、パーソナライズされたインテリジェントな顧客サービス自動化を提供することで、ホスピタリティと小売業の体験を変革します。NEXI はセルフ サービス技術における大きな飛躍であり、True Omni の実績あるマルチデバイス デジタル エンゲージメント Omniplatform と最先端の人工知能を組み合わせることで、直感的で人間中心のインタラクション エクスペリエンスを実現します。AI アバター機能は、自動化されたサービスの効率性と利便性を維持しながら、顧客にリアルタイムのサポート、パーソナライズされた推奨事項、シームレスなトランザクション処理を提供します。「NEXI は、インテリジェント テクノロジーを通じて顧客エンゲージメントを革新するという当社の取り組みの集大成です」と True Omni の CEO である Douglas Ralston 氏は述べています。 「AI アバター技術の統合により、チェックインとチェックアウトのプロセスが効率化されるだけでなく、自然で役に立つパーソナライズされた体験が生まれます。お客様は、高度な AI によって、人間のような温かさと知性を備えた 24 時間 365 日のサービスを提供できるようになりました。」 NEXI プラットフォームの特長: AI アバター技術: パーソナライズされた顧客サービスとサポートを提供する、まるで生きているかのようなデジタル アシスタント シームレスなチェックイン/チェックアウト: ホスピタリティ、小売、サービス環境向けの効率化されたプロセス 多言語サポート: AI アバターは、多様な顧客層のために複数の言語でコミュニケーションします リアルタイム分析: 顧客体験と業務を最適化するための包括的なデータ分析 統合機能: 既存の PMS、POS、CRM システムと互換性があります 24 時間 365 日利用可能: 人員の制約なしに 24 時間体制でサービスを提供 ホテル、小売店、サービス業は、運用コストを削減し、効率を向上させながら、一貫した高品質の顧客サービスを提供できるようになりました。 「NEXIによって、カスタマーサービスの未来がここにあります」とダグラス・ラルストン氏は付け加えた。「私たちは人間同士のやり取りを置き換えるのではなく、従来のサービスモデルを補完するインテリジェントで常時利用可能なサポートを提供することで、それを強化します。このテクノロジーにより、お客様は顧客が重視するパーソナルな対応を維持しながら、カスタマーサービスの能力を拡張できます。」NEXIは、ホスピタリティ、小売、商業環境全体ですぐに導入可能です。早期導入企業からは、収益と業務効率の大幅な改善が報告されています。True Omniについて：アリゾナ州スコッツデールに本社を置くTrue Omniは、SaaSベースのデジタルエクスペリエンスハードウェアおよびソフトウェアプラットフォーム企業であり、目的地内、施設内、小売環境向けの使いやすいターンキーインタラクティブソリューションの提供に注力しています。世界最大級のブランドのいくつかがTrue Omniのエンゲージメントプラットフォームを利用しており、True Omniは一貫性があり、導入が容易で、管理されたソフトウェアおよびハードウェアソリューションを提供するとともに、ターンキーコンテンツとセルフサービスツールをあらゆるデバイスに接続します。https://www.trueomni.com/