Partner Archives

サムスン

TrueOmni と戦略的パートナーである Samsung Electronics は、Omni Platform と Samsung の Tizen OS の統合を発表できることを嬉しく思います。この 2 つのテクノロジーの統合により、旅行、ホスピタリティ、小売業の顧客向けに次世代のエンゲージメントが実現します。これにより、堅牢なディスプレイ、タッチ、モバイルソリューションが、あらゆる顧客接点で情報を統合して共有できるようになります。課題世界中のビジターセンター、ロビー、店舗を根本から改修し、あらゆるデバイスタイプで新しいエクスペリエンスを革新します。 Sanibel-Captiva ビジターセンターで、Samsung ディスプレイとタッチの完全な統合エクスペリエンスを初めて構築し、従来の紙ベースのエクスペリエンスを拡張および削減し、ライトボックスを完全なデジタル広告媒体に変更します。主な目標: 可動部品を削減し、Samsung OS を利用してパフォーマンスを向上させます。 Omni Platform を通じて、簡単な公開オプションとデータ管理を提供します。広告収益とディスプレイオプションの管理と増加のためのより効率的な手段。会員価値とデジタルビジターデータと情報を向上させます。ソリューションデジタルと人間のエンゲージメントを活用し、ビジターエクスペリエンスへの新しい接続を提供することで、この従来の空間の根本的な変革を成功させます。古いライトボックスを27台のデジタルディスプレイ、2台のビデオウォール、4台のタッチスクリーンキオスクに置き換えました。このソリューションには、Tizenの統合と、広告、コンテンツ、ソーシャル、サポート、モニタリングのためのOmniプラットフォームへの接続が含まれます。主な機能：Tizen OSを搭載した統合Omniプラットフォームにより、管理、モニタリング、サポートが強化されます。デジタルディスプレイコンテンツ管理（Omni Ad Network）により、収益の向上と一元管理が実現します。接続されたマッピング、共有、旅程作成のためのタッチスクリーンソリューション。クラウドベースのデータ管理（WordPress統合）により、継続的な管理が容易になります。ゲストエクスペリエンス、ソーシャルコンテンツサポート、データキャプチャプラットフォーム

シンプルビュー

世界中の観光地マーケティング組織 (DMO) 向けの最大のインタラクティブ Web ソリューションである Simpleview は、より包括的な CRM ソリューションを提供することで、さらに一歩前進しました。Simpleview はプラットフォームの改善に注力し、コンテンツ管理、デジタルマーケティング、Web およびモバイル開発において、観光地の顧客がよりユーザーフレンドリーな体験を得られるようにしています。集中型データテクノロジーの台頭に伴い、アルバニー、LA 観光、シカゴなどの DMO は、訪問者の体験を向上させるためのより堅牢な技術的アプローチの拡張を検討しています。TrueOmni は Simpleview と協力し、CRM 内の既存のデータ構造を OMNI デジタルディスプレイ、ビデオウォール、キオスクに簡単に統合することで、実装時の一般的な課題を直接解決しました。この共同ソリューションにより、SV CRM および CMS プラットフォームに簡単に接続でき、新しいプラットフォームへの拡張のための展開期間を短縮でき、別の CMS を管理するために追加の時間を必要としず、UGC やその他のコンテンツポイントに簡単に接続できます。TrueOmni では、世界中の何百ものソフトウェアおよびハードウェアパートナーと緊密に連携しています。既存のテクノロジーをあらゆるデジタルタッチポイントで使用したい DMO に堅牢なソリューションを提供することを目指しています。オムニチャネルに関するあらゆるニーズに対応するワンストップソリューションとして、当社はOmniPlatformを通じて容易な導入を可能にし、すべてのコンテンツに対応する新たなバックエンドソリューションの構築を不要にします。ターンキー方式のソフトウェアおよびハードウェアオプション、24時間365日のリモート技術サポート、そして必要に応じてオンサイトサポートも提供しています。.

クラウドリフ

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、あらゆる種類の組織において効果的なマーケティング戦略であることが証明されています。オーディエンスからのマーケティングコンテンツは、エンゲージメント率、トラフィック、および売上コンバージョンを大幅に増加させることができます。Crowdrif はこれを理解し、旅行および観光のすべての顧客向けに AI 搭載マーケティングプラットフォームを導入しました。5 億枚を超える画像と世界中で 350 を超える DMO パートナーシップを持つ Crowdriff は、デジタルコンテンツを通じてマーケターがオーディエンスを探索し、エンゲージメントできるようにし続けています。デジタルディスプレイとマルチタッチポイントデバイスは、訪問者やゲストとのより深いエンゲージメントを促進するための最上位の戦略の 1 つと考えられています。ブランド認知度を高め、適切な目的地情報を育成します。TrueOmni では、ソーシャルメディアとそのユーザーコンテンツの力を信じるいくつかの DMO と協力する機会に恵まれました。サンフランシスコ、ルイジアナ州観光局、モントローズ観光局、メサ観光局、スーフォールズ、サウスカロライナ州コロンビアなどの観光地。OmniPlatformを使用してCrowdriffと統合し、選択したハッシュタグがウェブサイトだけでなく、Omni Handpickが展開するあらゆるデジタルデバイスに自由に反映されるようにしました。ソーシャルメディアアカウントからハッシュタグ付きの写真や動画を厳選することで、スパムや不要なタグ付けを防止しています。当社のオムニチャネルソリューションは、キオスクから電話、電話からディスプレイなど、複数のデバイス間での共有を可能にします。場所を通じてチャネルを設定することで、Crowdriffプラットフォームのパワーを活用して訪問者やゲストを引き付け、目的地内および施設内での豊かな体験を提供できます。オムニチャネル全体で、最新のリスト、旅程、イベントなど、訪問者向けの最新かつ最も新鮮なコンテンツを楽しむことができます。

アッサ・アブロイ

Assa Abloy は、ゲート、ロック、あらゆるエントランス自動化ソリューション、カード、生体認証、鍵などの制御 ID に関連するサービスを網羅するアクセスソリューションのグローバルエキスパートです。1994 年に設立された Assa Abloy は、手動ロックから始まり、最終的にデジタル化に移行し、自動化された方法を住宅、商業、および機関市場に販売できるようになりました。最近、2019 年ドイツブランドアワードの「優れたブランド - 建築および要素」部門で金賞を受賞しました。主な目標: メキシコ、グアダラハラのサポパン市の中心部に位置する、ホテルインキュベーターからブティックホテルに転換した最初の Hotel Next 向けに、TrueOmni プラットフォームを通じて統合オムニチャネルソリューションを構築します。この完全に自動化されたホテルは、すべてのゲストにモバイルおよびインタラクティブタッチソリューションを通じて、セルフサービスで摩擦のないゲストエクスペリエンスを提供します。 Hotel NextとTrueOmniは、それぞれのミッションに沿って、以下の機能を実現できるパートナーを探していました。モバイルキーを使用した客室アクセス、モバイルおよびキオスクでのチェックインとチェックアウトオプション、すべてのホテルアクセスポイント向けの自動セキュリティソリューション、既存のPMSとのバックエンド統合、ビーコン、インターネット、Bluetoothデバイスを含むネットワーク統合、24時間365日のサポートシステム。ソリューション：TrueOmniはAssa Abloyと緊密に連携し、Hotel Nextが必要とする自動化機能を提供しました。Assa Abloyは、既存のモバイルソリューションを統合し、OmniPlatformに接続するための標準的で簡素化されたプロセスを提供し、継続的な統合の可能性とホテル全体での新しいエンゲージメント方法を実現しました。このパートナーシップの詳細を以下に示します。コア機能：TrueOmniはAssa Abloyソリューションの認定プロバイダーになりました。施設内で完全なネットワーク設定と統合ソリューションを提供しました。既存のHotel Nextモバイルアプリにモバイルキーを統合しました。各ロックの設置とネットワークへの接続を保証しました。摩擦のないゲストエンゲージメントを実現するためのホテルと客室アクセスの計画を設計しました。チェックインとモバイルキープロセスを管理するためにCloudbeds PMSと統合しました。

クラウドベッズ

2012 年に設立された Cloudbeds は、現在では 148 か国で 70 万以上のベッドをシステムに搭載し、数千のホテルにサービスを提供しています。数々の賞を受賞したこのクラウドベースのホスピタリティ管理スイートは、1 つのログインで、施設の PMS、チャネルマネージャー、レポートツール、決済システムなどを含むすべてのツールを同期できます。主な目標: メキシコのグアダラハラにある、初の完全自動化された 4 つ星ブティックホテルである HotelNext は、目標とビジョンに直接関連するホスピタリティプロパティマネジメントシステムを見つける必要がありました。目標は、接続を 1 つのプラットフォームで簡単に統合および管理する方法を見つけることでした。ゲストとスタッフ向けの主な機能は次のとおりです。自動モバイルチェックインとチェックアウトモバイルキーによる客室アクセスタッチスクリーンデバイスと携帯電話による自動情報サードパーティの会計ツールとのバックエンド統合ビーコン、インターネット、Bluetooth デバイスを含むネットワーク統合さまざまな OTA やその他のチャネル管理ツールを処理する統合ソリューションソリューション: 旅行およびホスピタリティ業界向けのデジタルエクスペリエンスプロバイダーである TrueOmni は、Cloudbeds と提携し、OmniPlatform の接続を通じてこれらのさまざまなタッチポイントを統合しました。TrueOmni により、ゲスト向けおよびバックエンドツールの統合を提供する Cloudbed の可能性を最大限に活用し、Hotel Next のゲストに摩擦のないエンゲージメント機能を提供できるようになりました。実装内容は以下のとおりです。コア機能：モバイルおよびキオスクベースのチェックインとチェックアウト、モバイルアプリとキオスクによるモバイルキーとロックソリューション、キオスク統合型ホテルキー作成、ホテル敷地内のすべてのネットワークとBLEデバイスへの接続、QuickBooks、NetSuiteなどの会計ツールとの統合、Stripe、PayPalなどとの統合によるPOS処理の簡素化。.

セールスフォース

Salesforce は、従来の CRM ソフトウェアとは一線を画すクラウドベースのソリューションを開発した革新的なビジョンにより、トップの地位に躍り出ました。2000 年代に SaaS 企業として初めて、そして唯一の企業として、中小企業から大企業まで、社内データを効率的に管理するための戦略に新たな方向性を示しました。Salesforce は最近、Forbes 誌から 2018 年の世界で最も革新的な企業の 1 つですとして表彰され、2013 年以降 Fortune 500 企業ランキングを上昇し続けています。Salesforce は、標準的な CRM プラットフォームから、マーケティング、セールス、ソーシャルヘルプデスクなどを管理する包括的なソリューションへと進化しました。また、公式の開発者プラットフォーム (初の PaaS) を作成し、Salesforce と統合できるすべてのサードパーティアプリ向けの独自のマーケットプレイスを立ち上げました。他の 15 万のブランドと同様に、サンフランシスコトラベルと Visit Orlando もコンテンツ管理に Salesforce を利用しています。観光地側での競争が激化する中、他と差別化するために独自の訪問者体験が重要な役割を果たしています。サンフランシスコ市は、既存の CRM と統合できるデジタルソリューションを提供したいと考えていました。その目的は、訪問者が可能な限り多くの地図、イベント、リスト情報を入手できるようにする、ゲストがタッチスクリーンデバイスからモバイルまたはメールにデータを転送できるオムニチャネルソリューションを提供する、リアルタイムの分析と人数カウントを提供する、チケット販売と現地での購入を可能にして収益を生み出すことです。True Omni は Salesforce と緊密に連携し、すべてのデジタルディスプレイとタッチスクリーンに最新のコンテンツを提供しました。True Omni をこれら 2 つのシステムの中間者として機能させることで、訪問者の情報ニーズに対してよりパーソナライズされたアプローチを即座に提供できました。この統合により、ローカル管理用の簡単なバックエンドアクセスと安全なデータ転送が可能になり、ソリューションをキオスク、タッチ、デジタルディスプレイ、ビデオウォールテクノロジーに拡張できます。.

しきい値-360

タンパに本社を置くThreshold360は、19か国で約15万のライブラリロケーションを保存して事業を展開しています。2013年に設立された同社は、ゲストや旅行者に広範なバーチャルツアーを提供することで知られています。最近の調査によると、動的でインタラクティブなコンテンツは、あらゆる接続とコンテンツインタラクションにおいて30%以上のエンゲージメントを促進します。会場、ホテルなどは、クリックスルーや予約を27%増加させることができます。オムニチャネルインタラクティブソリューションプロバイダーとして、TrueOmniは、訪問者、顧客、ゲストのエクスペリエンスを促進する接続ポイントと方法を常に進化させています。Thresholdとのパートナーシップは、ユーザーと当社がサポートするビジネスの両方に価値をもたらす次世代コンテンツです。このソリューションを使用すると、キオスク、モバイル、デジタルサイネージなど、当社が提供するあらゆる製品に動的コンテンツを簡単に追加できます。顧客がナビゲートできるようにして探索できるようにし、ユーザーとのエンゲージメントの力と分析における学習の力を活用できます。ユーザーが会場を見て、あらゆるデバイスから探索できる 360 コンテンツあらゆるリスティング CRM またはデータベースと統合して、リスティングと関係者をインタラクティブビデオに接続します Google ストリートコンテンツを屋内に拡張し、よりダイナミックな機会を提供します場所ごとにコンテンツをプッシュして、メンバーとパートナーが差別化できるようにしますメンバーと広告パートナーの両方に付加価値サービスを提供して、より多くの収益を上げますインタラクティブな接続ポイントを提供することで、ビデオコンテンツを拡張し続けますサンフランシスコは、モスコーンセンターを訪れるすべての人にオムニチャネル、オンライン接続、ビジターサービスコンテンツを探索できる、パートナーシップの完璧な出発点でした。当社は、お客様のために、またビジターエクスペリエンスへの情熱のために、製品を進化させ続けています。Threshold もこの情熱を共有しており、当社は、Threshold および当社の目的地とホテルのお客様と戦略的パートナーになれることを嬉しく思っています。.

デスティネーション・トラベル・ネットワーク

Destination Travel Network (DTN) は、Simpleview の傘下で 2010 年以来、観光地マーケティング組織 (DMO) 専用の広告分野に特化しています。DTN は、観光地の公式観光サイトに直接掲載されるカスタマイズされた広告パッケージを提供することを目指しています。地元の業界専門家が毎日更新することで、掲載されるコンテンツが関連性がありタイムリーであることを保証しています。DTN は、ターゲットを絞ったオンラインスペースを購入することで、広告主が見込み客にアプローチできるようにし、強力で効果的な露出を実現します。Visit Albany や Visit Baltimore は、広告戦略を DTN に委託している多くの DMO の 1 つです。最近の統計によると、消費者の 2/3 は前週に見た特定の広告を覚えており、それが動画形式であれば購入率が約 144% に上昇する可能性があります。目標は、世界クラスのキャンペーンをウェブサイトに統合し、ステークホルダーが広告を掲載して有利に収益を生み出すことができるようにすることです。アルバニーとボルチモアはビジターセンターにタッチスクリーンとキオスクを展開する計画を立てていますが、既存のCRMと広告プラットフォームの両方と統合できる堅牢なソリューションを探していました。TrueOmniは、展開するあらゆるタッチポイントデバイスで既存のCMS/CRMを簡単に統合することを可能にしました。これにより、DMOはリアルタイムコンテンツをタッチスクリーンに簡単に転送できるようになります。これには、あらゆるデバイスでのローカライズされた広告、強化されたイベントリスト広告、既成およびカスタムの旅程広告、地図（近くのレストラン、ショップ、観光スポット）、分析、顔認識、人数カウントオプション、目的地でのエンゲージメント広告に接続されたオンライン広告、直接収益と会員価値が含まれます。

Idss

IDSS は、カスタマイズと安定性を強化するために構築されたクラウドベースの CRM を iDSS Cyclone を通じて、170 を超える目的地の顧客に提供しています。この Web ベースのプラットフォームにより、新しい統合コードベースを使用して新しい機能を毎月展開できます。目標指向のミッションにより、目的地マーケティング組織 (DMO) は、販売から財務、マーケティング戦略、会員サービスからオンラインおよびオンサイトサービスまで、好みのワークフローで作業できます。Big Bear Lake CVB と Visit Berkeley は、コンテンツ管理を IDSS に委託した多くの目的地のうちの 2 つです。ビジネスに必要なすべての機能へのオールインワンアクセスを提供します。IDSS から OmniPlatform へのシームレスな統合プロセスを可能にすることで、CRM からディスプレイ、キオスク、タッチスクリーン、およびその他のすべてのタッチポイントへの簡単なデータフローが可能になり、DMO クライアントは、手間のかからないコンテンツデータ管理を獲得しました。新しいカレンダーイベント、リスト、または顧客の旅程の作成と転送新しい OmniPlatform への迅速な展開により、クライアントが適切と考える方法で管理される 1 社および 3 社モジュールを簡単に制御できます Omni の Kiolytics によるリアルタイム分析と人数カウント 24 時間 7 日のリモートテクニカルサポートと簡単な Web チケット送信プロセス IDSS の顧客が、集中型データプッシュおよびプルオプションを備えた自動化されたデータソリューションを利用できるようにするための効果的で管理されたオプション。 TrueOmni は、すべての既存のシステム、UGC プラットフォーム、および 1 社および 3 社製品に接続できる真のミドルウェアソリューションを信じています。当社のソリューションは、DMO が利用したモジュールを最大限に活用できるように、簡単な移行を提供することを目的としています。.

Shopify

2017年に$2.3兆ドルのeコマース売上が急増したことから、Statisticsのレポートによると、2021年までに$2.2兆ドルの増加が見込まれています。私たちは、小売顧客がShopifyストアをキオスク、タッチスクリーン、モバイルデバイスに直接統合できるよう支援することを目指しています。課題共通の小売顧客は、利用可能なすべてのデジタルプラットフォームで販売機会を統合することで、コンバージョン率とエクスペリエンスを向上させる方法を検討していました。目標の一部は次のとおりです。既存のShopifyストアを堅牢な店内エクスペリエンスに統合するオンラインとオフラインのオプションを模倣できる在庫管理モデルを一緒に構築する既存のブランドとウェブサイトのレイアウトを維持し、ブランドの一貫性を提供するより堅牢な店内デジタルエクスペリエンスを構築する簡単なインストールとサポートを確保するソリューションプラットフォームの使用方法や在庫管理方法をやり直したり再考したりすることなく、既存のShopifyストアを堅牢なタッチとモバイルのエンゲージメントオプションに統合します。私たちは、次世代の消費者のために構築された、あらゆる小売業者の戦略と予算に適合するソリューションを作成しました。既存のShopifyストアをあらゆるキオスク端末やモバイル端末に簡単に統合できます。専用のブランディングとナビゲーションにより、接続と商取引の一貫性を実現します。マルチチャネル販売を可能にし、顧客はキオスク端末または個人のデバイスで購入を管理できます。ソーシャルベースの販売とUGCにより、店舗内でソーシャルチャネルを通じて顧客と消費者を繋げます。卓上型、スタンド型、壁掛け型など、簡単に設置できる統合型ハードウェアオプション。ソフトウェアとハードウェアの両方を監視およびサポートする24時間365日対応のスペシャリスト。