イエローストーン国立公園、グランドティトン国立公園、デビルズタワー、そして数え切れないほどのアウトドアレクリエーションの機会など、アメリカを代表する景観への玄関口であるワイオミング州には、毎年何百万人もの旅行者が訪れます。ワイオミング州観光局は、旅行者の体験を現代化し、目的地情報への魅力的でセルフサービスなアクセスを提供するために、TrueOmni社と提携し、ウェルカムセンターをデジタル技術、リアルタイム情報、そして没入型体験を活用したインタラクティブな旅行者向け交流拠点へと変革しました。.
2026
ワイオミング州観光局は、州内のウェルカムセンターにおける訪問者の体験を向上させるとともに、旅行者が州内を旅行する前や旅行中に、より簡単に情報にアクセスできるようにすることを目指しました。従来のパンフレットや静的な展示では、顧客との交流の機会が限られており、リアルタイムの最新情報、パーソナライズされたおすすめ情報、測定可能な訪問者インサイトを提供することが困難でした。.
同組織は、訪問者が独立して情報にアクセスでき、ワイオミング州の広大な観光名所や体験を紹介し、観光パートナーを促進し、道路状況や交通情報などの重要な旅行情報にアクセスできる、最新のソリューションを必要としていました。さらに、ワイオミング州観光局は、旅行者が旅行中いつでも利用できるモバイル体験を通じて、ウェルカムセンター以外でも顧客とのエンゲージメントを拡大したいと考えていました。.
TrueOmniは、ワイオミング州観光局の南東部および北東部のウェルカムセンター全体に、インタラクティブキオスク、デジタルサイネージ、ビデオウォール、モバイルテクノロジーを組み合わせた包括的な訪問者エンゲージメントエコシステムを展開しました。.
この導入により、ワイオミング州のウェルカムセンターは、旅行者が到着した瞬間から情報、インスピレーション、計画ツールを提供する、最新技術を活用した現代的な訪問者向け交流拠点へと変貌を遂げた。.
ワイオミング州観光局は、インタラクティブなキオスク端末、デジタルサイネージ、リアルタイムの旅行情報、ソーシャルメディアを活用した交流、モバイルアクセスなどを組み合わせることで、旅行者が州内をより広く探索できると同時に、地域社会や観光パートナーを支援する、シームレスな観光体験を実現しました。.
このソリューションは、エンゲージメント分析、アンケート回答、ゲストブックへの参加状況、コンテンツとのインタラクションなどを通じて、貴重な訪問者情報を提供し、ワイオミング州観光局が旅行者の関心をより深く理解し、目的地マーケティング活動を継続的に改善するのに役立ちます。.
今日、ワイオミング州観光局のウェルカムセンターは、州へのインタラクティブな玄関口として機能し、訪問者をワイオミング州をアメリカ屈指の旅行先たらしめている人々、場所、そして体験へと繋げています。.
