San Francisco

サンフランシスコ・トラベルは、年間約2,500万人以上の観光客に対応しています。彼らは、テクノロジーと観光客エンゲージメントの分野で新たな基準を打ち立て、観光客との交流や利便性の向上を目指しています。TrueOmniとRevelはサンフランシスコ・トラベルと協力し、地元のチケットや交通機関向けの統合型キオスクおよびモバイルeコマースソリューションを構築しました。このソリューションは、以下のような強力な機能を備えています。

チャレンジ：

急速に変化するテクノロジーと次世代の旅行者の期待に応えるため、サンフランシスコは既存の社内技術と統合し、ターンキーソリューションを提供するソリューションを見つける必要があった。.

新しいモスコーン・ビジターセンターでは、キオスク端末とビデオウォールを通してデジタル体験を向上させ、モバイル端末を通して訪問者とつながることを目標としました。交通機関、共有可能な情報、旅程、広告、キオスク端末によるチケット販売を統合しました。

主な目標：

利便性を向上させ、地域チケット販売の売上を促進する。.
旅行者や宿泊客に、旅行先の選択肢、ツアーなどについて情報を提供する。.
アトラクションの動画、画像などを提供してください。.
ソーシャルメディアや地域イベント情報を統合する。.
マーケティング担当者および関係者に対し、リアルタイムの分析データを提供する。.
24時間365日の監視とサポート。.

解決：

当社は、旅行業界に特化し、オムニチャネルに対応した業界初のeコマースシステムを導入しました。.

キオスク端末とモバイルアプリ向けのRevel向けフルeコマースソリューション。この統合により、RevelのPOS（販売時点情報管理）システムが、アトラクションのチケット販売、お土産、実物商品の現地販売に対応した商品ベースのeコマースソリューションへと変換されます。以下は、このパートナーシップにおける主な機能の一部です。