RÉSERVER UNE DÉMO

Visit Pittsburgh joue un rôle crucial dans la promotion de la ville comme destination touristique dynamique, contribuant de manière significative à l'économie locale grâce au tourisme. En 2022, Pittsburgh a accueilli plus de 13 millions de visiteurs, injectant environ 14 000 milliards de dollars dans l'économie locale. La ville est réputée pour son riche patrimoine historique, ses attractions culturelles et ses événements sportifs, Visit Pittsburgh organisant avec succès des rassemblements majeurs tels que la Three Rivers Regatta et le Pittsburgh Vintage Grand Prix. L'organisme s'attache également à renforcer l'attractivité de la ville en mettant en avant ses innovations technologiques et ses initiatives en matière de développement durable, positionnant ainsi Pittsburgh comme une destination dynamique et tournée vers l'avenir, tant pour les voyageurs d'affaires que de loisirs.

Produits utilisés

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Cosmique II

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Mur vidéo 3×2

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Mur vidéo 2×3

Environnement

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Aéroport

Année

2023

Objectifs clés

Visit Pittsburgh visait à améliorer l'expérience de ses visiteurs en :

  • Personnalisation : Adapter les expériences aux préférences individuelles pour découvrir les atouts uniques de la ville.
  • Accessibilité : Utilisation de la technologie pour faciliter l'accès à l'information et répondre aux divers besoins des visiteurs.
  • Analyse des données : Collecte de données sur les comportements, les préférences et les interactions afin d'orienter les améliorations futures.

Solution

Pittsburgh a collaboré avec True Omni pour une solution transformatrice : 

Matériel

  • Bornes interactives : Placées dans des zones stratégiques, elles fournissent des cartes en temps réel, des informations sur les événements et les options de restauration.
  • Murs d'images : écrans immersifs dans des zones à fort trafic présentant la culture et les attractions de Pittsburgh.

Logiciel

  • Intégration Simpleview CRM se connectant directement à la plateforme Omni pour des mises à jour automatiques. 
  • Outils de données : Suivi des interactions des visiteurs pour obtenir des informations précieuses sur leurs préférences.
  • Données et événements : Bases de données organisées pour des informations actualisées sur les attractions et les événements.
  • Analyses : Analyse des données révélant les heures de pointe, les lieux populaires et les tendances.

Extensions

  • Publicité : Promotions ciblées des entreprises locales pour fidéliser les visiteurs.
  • Cartes : Navigation interactive avec points d'intérêt mis en évidence.
  • Créateur d'itinéraires : Programmes personnalisés en fonction des intérêts et des événements disponibles.
  • Photobooth : Offrant des interactions ludiques, capturant l'essence de la créativité et de l'esprit de Pittsburgh.
  • Livre d'or et sondage : Système interactif de retour d'information pour les visiteurs.

Principaux résultats

Pittsburgh visait à améliorer l'expérience de ses visiteurs en :

  • Personnalisation : Des expériences sur mesure, adaptées aux préférences individuelles, pour découvrir l'offre unique de la ville.
  • Accessibilité : Utilisation de la technologie pour faciliter l'accès à l'information et répondre aux divers besoins des visiteurs.
  • Analyse des données : Collecte de données sur les comportements, les préférences et les interactions afin d'orienter les améliorations futures.

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