Réputée pour son barbecue légendaire, sa scène artistique florissante, ses fontaines emblématiques et sa culture sportive de haut niveau, Kansas City accueille chaque année des millions de visiteurs venus pour le tourisme, les congrès et les grands événements. Face à l'évolution constante des attentes des visiteurs vers des expériences numériques et autonomes, Visit Kansas City s'est associé à TrueOmni pour proposer une plateforme interactive permettant aux voyageurs de découvrir les attractions de la ville tout en fournissant des informations précieuses sur l'engagement des visiteurs.
Produits utilisés
Kiosque intérieur 22 pouces
(2) Mur vidéo 1×2
Cartographie interactive
Environnement
Expérience d'accueil des visiteurs
Année
2026
Le défi
Visit Kansas City souhaitait offrir aux visiteurs un moyen plus attrayant et pratique d'accéder aux informations sur la destination, tout en mettant en valeur la diversité des attractions, des restaurants, des divertissements et des expériences culturelles de la ville. Face à la dépendance croissante des voyageurs aux ressources numériques tout au long de leur voyage, l'organisme recherchait une solution capable de fournir un contenu actualisé sur la destination, tout en réduisant la dépendance aux supports imprimés.
De plus, Visit Kansas City souhaitait mieux comprendre l'engagement des visiteurs, simplifier la gestion du contenu grâce à une intégration directe sur le site web et créer des expériences interactives mémorables qui encouragent les visiteurs à interagir avec la destination et à partager leur séjour.
La solution
TrueOmni a déployé un kiosque interactif de paysage intégré directement au site web WordPress de Visit Kansas City, créant ainsi une expérience de destination numérique centralisée qui reflète automatiquement le contenu actuel du site web.
- Fournissez aux visiteurs des informations actualisées sur les destinations et les événements grâce à une intégration avec Miles Partnership.
- Aidez les voyageurs à découvrir les attractions, les communautés, les restaurants et les points d'intérêt grâce à des cartes interactives et des outils de création d'itinéraires.
- Faites la promotion des entreprises locales, des expériences et des partenaires touristiques grâce à une plateforme publicitaire dynamique.
- Favorisez l'interaction des visiteurs grâce à un photomaton intégré, un livre d'or et un questionnaire.
- Mettez en valeur le contenu authentique des voyageurs et les récits de destinations grâce à une expérience de mur social.
- Fournissez des informations précieuses sur le comportement des visiteurs grâce aux analyses intégrées aux bornes interactives et aux rapports d'engagement.
Impact
Ce déploiement a permis à North Dakota Tourism de se doter d'une plateforme moderne et interactive pour interagir avec les visiteurs et présenter la diversité des expériences offertes dans tout l'État. En combinant technologie tactile, contenu dynamique sur les destinations, narration visuelle et outils d'engagement, North Dakota Tourism a créé une expérience plus conviviale et autonome, incitant les voyageurs à explorer davantage et à s'immerger plus profondément dans la destination.
L'ajout d'un livre d'or, d'un questionnaire, d'outils d'analyse et d'interaction sociale fournit également à North Dakota Tourism des informations précieuses sur les intérêts et les comportements des visiteurs, aidant ainsi l'organisation à mieux comprendre comment les voyageurs interagissent avec le contenu de la destination et quelles expériences les marquent le plus.
Aujourd'hui, le réseau numérique de North Dakota Tourism constitue un puissant outil de promotion touristique, facilitant la planification des voyages, promouvant les partenaires touristiques et créant une expérience visiteur plus mémorable dès le premier contact.
