RÉSERVER UNE DÉMO

Chaque année, des millions de visiteurs se rendent en Californie pour découvrir ses sites les plus populaires : monuments nationaux, lieux historiques, parcs et plages. En 2021, la Californie a accueilli plus de 200 millions de visiteurs, ce qui en fait le troisième État le plus visité des États-Unis. Parmi ces sites emblématiques, on retrouve le parc national de Yosemite, Disneyland, Hollywood et le Golden Gate Bridge, parmi tant d’autres attractions incontournables.

Produits utilisés

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Cosmique II

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Cosmique II

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PWA

Environnement

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Centre d'accueil

Année

2023

Objectifs clés :

Visit California souhaitait améliorer l'expérience et l'engagement des visiteurs dans ses 21 centres d'accueil. L'objectif était de renforcer la marque et d'optimiser la gestion et l'analyse des données. Parallèlement, l'État recherchait une plateforme permettant l'intégration avec ses systèmes de gestion de contenu et de nouvelles approches pour ses programmes publicitaires et de sensibilisation. Voici quelques-unes des fonctionnalités sur lesquelles l'État souhaitait se concentrer :

Possibilité pour les visiteurs de créer leurs propres itinéraires et de consulter des itinéraires prédéfinis.

Accueillez les voyageurs locaux et internationaux, trouvez des solutions pour lever les barrières de communication.

Intégrez-les aux flux de données de chaque organisme de gestion de la destination afin d'éviter des étapes supplémentaires lors de la mise à jour des listes.

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Options de partage de données pour aider les visiteurs avec des informations locales en temps réel

Options d'intégration et d'approbation des données via une plateforme centralisée

Nouvelles façons d'utiliser la publicité, la billetterie et de développer des programmes de notoriété et de revenus

Solution:

Grâce à ce partenariat, nous avons pu mettre en place une solution complète pour les centres d'accueil des visiteurs, offrant une grande flexibilité en matière de contenu, de revenus et de programmes de données pour chaque site.

En installant des bornes interactives et des panneaux d'affichage numériques sur chaque site, nous pouvons sensibiliser les voyageurs et leur proposer de nouvelles fonctionnalités pour répondre à leurs besoins. Une solution mobile, associée à ces mesures, leur permettra d'accéder à des services allant de la traduction aux excursions locales.

  • Conception, réalisation et déploiement de bornes interactives, d'affichage dynamique et de sites web progressifs
  • Accroissez la notoriété de votre marque et conservez des souvenirs mémorables grâce aux bornes interactives et aux outils comme les photomatons.
  • Partagez par SMS et e-mail les lieux à visiter, les restaurants et les hébergements à proximité, classés par lieu.
  • Contrôle centralisé et analyses en temps réel grâce à l'analyse de kiosques dédiés
  • Retour sur investissement prévisible grâce à l'intégration de la publicité et de la billetterie au niveau étatique et local
  • Collectez des données précieuses sur les visiteurs et détectez leurs caractéristiques démographiques grâce à Omni Faces et aux enquêtes.
  • Intégration complète avec Salesforce, Miles et tous les systèmes Visit California existants
  • Des flux de données localisés pour chaque destination permettent une gestion locale et des approbations simplifiées.
  • Intégration avec Road Trip Republic pour l'exploration multi-appareils et l'engagement local
  • Surveillance et assistance à distance 24h/24 et 7j/7, incluant l'installation et la gestion clés en main

Prêt à moderniser vos services actuels avec TrueOmni ?