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La région de Valley Forge, en Pennsylvanie, est réputée pour son riche patrimoine historique et la beauté de ses paysages, attirant plus de 2 millions de visiteurs chaque année. Célèbre pour son emblématique parc historique national, où l'armée continentale de George Washington a passé l'hiver 1777-1778, elle offre un mélange captivant d'histoire, de loisirs de plein air et d'attraits culturels. En 2022, le nombre de visiteurs a augmenté de 151 000, témoignant de sa popularité croissante. Avec ses kilomètres de sentiers, sa scène artistique dynamique et son offre gastronomique variée, Valley Forge continue de séduire les touristes, offrant une expérience enrichissante et mémorable aux passionnés d'histoire, aux amoureux de la nature et aux familles.

Produits utilisés

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Kiosque mural

Environnement

64233-200

OFFICE DE TOURISME

Année

2024

Objectifs clés

  • Offrir aux visiteurs un accès facile à des cartes détaillées pour les aider à se repérer efficacement sur les sites, les sentiers et les commodités clés.
  • Permettre aux visiteurs de créer des itinéraires personnalisés en fonction de leurs intérêts et du temps disponible, garantissant ainsi une expérience sur mesure mettant en valeur les principales attractions et activités.
  • Des moyens de diffuser en temps réel les publications des médias sociaux, les mises à jour du parc et les témoignages des visiteurs, en encourageant l'interaction et le partage sur les différentes plateformes sociales.
  • Analyses complètes des visiteurs – Collecter et analyser les données sur le comportement et les préférences des visiteurs afin d'améliorer continuellement l'expérience touristique.

Solution

Valley Forge a collaboré avec True Omni pour une solution transformatrice : 

Matériel

  • Une borne interactive murale de 43 pouces est installée à un emplacement stratégique. Elle permet aux visiteurs d'accéder facilement à des cartes, des itinéraires, des parcours interactifs et bien plus encore.

Logiciel

  • CMS : Rationalise la création, la gestion et la distribution de contenu numérique sur toutes les plateformes, garantissant un engagement constant des visiteurs.
  • Outils de données : Permettent une collecte, un traitement et une utilisation efficaces des données afin d’améliorer les décisions opérationnelles et l’expérience des visiteurs.
  • Analyses : Fournit des informations complètes sur les interactions et les préférences des visiteurs, permettant une amélioration continue des offres et des expériences des bornes interactives de Discover Denton.

Modules

  • Le module de cartes propose des guides interactifs pour faciliter la navigation parmi les principaux sites et commodités de Valley Forge.
  • Les services de traduction permettent aux utilisateurs internationaux de naviguer facilement sur l'écran tactile et leur offrent une plus grande flexibilité dans le choix des lieux à visiter.
  • Les sentiers interactifs permettent aux visiteurs de visualiser tous les sentiers disponibles à destination et d'envoyer les informations sur leur appareil mobile pour faciliter la navigation.
  • Le module de création d'itinéraires permet aux visiteurs d'élaborer des plans personnalisés afin de profiter pleinement de leur séjour à Valley Forge.

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