L'office du tourisme de San Francisco accueille plus de 25 millions de visiteurs par an. Son objectif est de devenir une référence en matière de technologie et d'expérience client, en proposant des solutions innovantes pour faciliter l'accès aux services. TrueOmni et Revel ont collaboré avec l'office du tourisme de San Francisco pour développer une solution intégrée de bornes interactives et de commerce mobile pour la billetterie et les transports locaux. Cette solution robuste permet notamment de :

Défi:

Pour rester compétitive face à l'évolution rapide des technologies et aux attentes de la prochaine génération de voyageurs, San Francisco devait trouver une solution qui s'intègre à ses technologies internes existantes et propose des options clés en main.

Avec le nouveau centre d'accueil des visiteurs du Moscone Museum, l'objectif était d'améliorer l'expérience numérique grâce à des bornes interactives et un mur d'images, tout en permettant aux visiteurs de communiquer via leurs appareils mobiles. Le centre intègre également les informations relatives aux transports, au partage d'informations, aux itinéraires, à la publicité et à la billetterie sur bornes interactives.

Objectifs principaux :

Solution:

Nous avons lancé le premier système de commerce électronique du secteur conçu spécialement pour le voyage et pensé pour une approche omnicanale.

Une solution e-commerce Revel complète pour bornes interactives et applications mobiles. Cette intégration transforme le système de point de vente (PDV) de Revel en une solution e-commerce axée sur les produits, prenant en charge la billetterie des attractions, ainsi que la vente de souvenirs et d'articles physiques sur place. Voici quelques-unes des caractéristiques phares de notre partenariat.

Fonctionnalités principales :

Expérience du visiteur

Contenu social

Générer des revenus publicitaires

Capture de données