RÉSERVER UNE DÉMO

La vision révolutionnaire de Salesforce dans la création d'un solution basée sur le cloud contre le logiciel CRM contemporain Ils ont propulsé leur nom en tête de liste. Étant la première et la seule entreprise SaaS dans les années 2000, ils offraient un nouvelle direction à la stratégie des petites et grandes entreprises pour gérer efficacement leurs données internes. Salesforce a récemment été désigné par Forbes comme l'un des Les entreprises les plus innovantes de 2018 dans le monde et ont gravi les échelons de la Fortune 500 entreprises depuis 2013.

Salesforce est passée d'une plateforme CRM standard à une solution complète pour la gestion du marketing, des ventes, du support client sur les réseaux sociaux et bien plus encore. Ils ont également créé un plateforme officielle pour développeurs (la première plateforme PaaS) et a lancé sa propre place de marché pour toutes les applications tierces pouvant s'y intégrer. Avec 150 000 autres marques, Voyage à San Francisco et Visitez Orlando s'appuyait également sur Salesforce pour leur gestion de contenu.

Face à la concurrence croissante du côté des destinations, une expérience visiteur unique joue un rôle essentiel pour se démarquer. San Francisco souhaitaient fournir une solution numérique pouvant s'intégrer à leur CRM existant afin de :

  • Permettre aux visiteurs d'obtenir autant d'informations cartographiques, d'événements et de listes que possible
  • Offrez à vos clients une solution omnicanale leur permettant de transférer des données depuis leurs appareils à écran tactile vers leur mobile ou leur messagerie électronique.
  • Fournir des analyses et un décompte des personnes en temps réel
  • Autoriser la billetterie et les achats locaux pour générer des revenus

True Omni a travaillé main dans la main avec Salesforce Fournir le contenu le plus récent sur tous les écrans numériques et tactiles.
En faisant de notre solution True Omni l'intermédiaire entre ces deux systèmes, nous avons instantanément proposé une approche plus personnalisée pour répondre aux besoins d'information des visiteurs. L'intégration facilite l'accès au système d'administration et sécurise le transfert des données pour la gestion locale, tout en étendant les solutions aux bornes interactives, aux écrans tactiles, aux affichages numériques et aux murs d'images.