RÉSERVER UNE DÉMO

Murray, charmante localité de l'ouest du Kentucky, est réputée pour son riche patrimoine, ses paysages pittoresques et son accueil chaleureux. Les visiteurs peuvent explorer le centre-ville historique, faire du shopping, se restaurer et profiter des activités de plein air autour du lac Kentucky.

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Produits utilisés

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Cosmique II

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Cosmique II

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Gémeaux

Environnement

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OFFICE DE TOURISME

Année

2023

Objectifs clés :

Murray souhaitait améliorer l'expérience de ses visiteurs afin de dynamiser le tourisme, de fidéliser les voyageurs et de recueillir des données précieuses. Ses principaux objectifs étaient les suivants :

  • Améliorer l'accessibilité : faciliter l'accès aux informations sur les attractions, les événements et les services.
  • Renforcer l'engagement : favoriser l'interaction et les retours d'information de la communauté.
  • Décisions fondées sur les données : utiliser les données pour éclairer les décisions en matière de marketing et d’infrastructure.

Solution:

Murray s'est associé à True Omni, intégrant :

Matériel

  • Trois bornes interactives : des bornes stratégiquement placées offraient un accès instantané aux cartes, aux programmes d'événements et aux recommandations locales.

Logiciel

  • Système de gestion de contenu (CMS) : Mises à jour en temps réel pour une diffusion précise des informations.
  • Outils de données : Suivi des interactions des visiteurs pour obtenir des informations précieuses sur leurs préférences.
  • Données et événements : Bases de données organisées pour des informations actualisées sur les attractions et les événements.
  • Analyses : Analyse des données révélant les heures de pointe, les lieux populaires et les tendances.

Extensions

  • Cartes : Des cartes interactives facilitaient la navigation, mettant en évidence les principaux points d'intérêt, les options de restauration et les informations essentielles.
  • Créateur d'itinéraires : Les visiteurs pouvaient planifier des voyages personnalisés en fonction de leurs intérêts.
  • Mur social : Le contenu généré par les utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux a créé un sentiment d’appartenance à une communauté et a encouragé le partage en ligne.
  • Livre d'or et sondage : Les commentaires et les sondages ont fourni des informations précieuses pour des améliorations continues.

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