RÉSERVER UNE DÉMO

Le développement continu du secteur touristique de Los Angeles a permis d'enregistrer une hausse constante du nombre de visiteurs. Après un record de 48,5 millions de visiteurs en 2017, le tourisme a atteint un niveau historique de 50 millions de visiteurs en 2018. Et après huit années consécutives de croissance touristique continue, il est essentiel de garantir aux visiteurs, locaux et internationaux, une solution globale de services touristiques.

Objectifs clés :

Face à l'afflux considérable de visiteurs dans les aéroports, les terminaux et les centres d'accueil, il n'est plus possible d'avoir un administrateur par visiteur. Il est donc de plus en plus nécessaire de trouver une solution de borne interactive performante pour répondre aux questions des visiteurs et automatiser leur prise en charge. Tourisme à Los Angeles Ils savaient qu'ils avaient besoin d'aide. Voici quelques-uns des objectifs visés :

 
  • Offrir des options de libre-service aux visiteurs arrivant à l'aéroport, dans les centres d'accueil et autres zones à forte fréquentation.
  • Générer des revenus grâce à la publicité et à la billetterie.
  • Intégration facile avec leur CRM existant.
  • Fonctionnalités de base incluant la liste des événements, la cartographie interactive et les attractions à proximité.
  • Analyses en temps réel pour identifier les besoins des clients pendant leur séjour.
  • Assistance technique fiable.

Solution:

TrueOmni a créé une solution contemporaine pour résoudre L'office du tourisme de Los Angeles L'office du tourisme de Los Angeles souhaitait mettre en valeur sa destination grâce à ses établissements hôtes. En utilisant largement les technologies tactiles modernes, il a pu concilier les avantages suivants : générer des revenus tout en informant les visiteurs et en proposant des solutions virtuelles à ses établissements hôtes. Voici quelques-unes des fonctionnalités offertes :

Fonctionnalités principales :

  • Mise à disposition de kiosques et d'espaces d'accueil dans plusieurs lieux tels que le centre de congrès, les halls d'hôtel, l'aéroport et d'autres zones à fort trafic.
  • Intégration avec les CRM existants – Salesforce et Google DFP pour les plateformes publicitaires.
  • Solution de cartographie interactive avec des modules complets tels que la liste des événements, un service de livre d'or numérique et une indication des lieux à proximité.
  • Mise en place de Kiolytics – un système d'analyse en temps réel créé pour les bornes interactives par TrueOmni, avec une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et une surveillance à distance.