Les canaux traditionnels sont de moins en moins efficaces. Des études montrent que :
- 86% personnes ignorent les publicités télévisées (Deloitte, 2023).
- 82% des internautes américains ignorent les bannières publicitaires en ligne (HubSpot, 2022).
- En revanche, La publicité extérieure génère quatre fois plus d'activité en ligne par dollar investi que la télévision, la radio et la presse écrite réunies. (Nielsen, 2022).
Les clients et les consommateurs veulent interactions en temps réel, pertinentes et géolocalisées, chose que les publicités statiques ne peuvent pas offrir.
Le nouvel avantage de la publicité extérieure : Signalétique, Kiosques, et Mobile
- Affichage numériquePlacée dans les halls d'entrée, les galeries marchandes et les zones commerciales, la signalétique capte l'attention au moment de la prise de décision. Par exemple, 68% des consommateurs affirment que l'affichage numérique a influencé un achat qu'ils ont effectué. (ScreenCloud, 2023).
- Bornes libre-serviceAu-delà de l'enregistrement, les bornes interactives sont des plateformes publicitaires interactives. Un hôtel peut ainsi présenter ses offres spéciales spa ou les attractions touristiques à proximité directement pendant le séjour du client. Les restaurants utilisant des bornes interactives ont constaté… 20–30% tailles moyennes de billets plus élevées (QSR Magazine).
- Intégration mobileL'association des campagnes d'affichage extérieur et du mobile rend la publicité plus interactive. Les codes QR ou les liens NFC permettent aux clients de sauvegarder des offres ou d'acheter des billets instantanément, créant ainsi un lien entre l'engagement physique et numérique.
Réseaux médias omnicanaux : le ciment qui relie tout
La véritable innovation vient de intégrer la signalétique, les bornes interactives et les appareils mobiles au sein d'un seul réseau. Au lieu d'écrans isolés, les organisations construisent un écosystème connecté qui génère des résultats mesurables :
- CohérenceLes clients découvrent une histoire de marque unifiée sur tous les points de contact.
- CiblageLes publicités et les promotions peuvent s'adapter en fonction de l'heure, du lieu ou du profil du client.
- RevenuLes hôtels et les marques de voyage peuvent diversifier leurs sources de revenus en proposant des promotions partenaires, la vente de billets et des offres complémentaires.
Exemple: Un important réseau aéroportuaire a récemment déployé un système d'affichage numérique combiné à des publicités mobiles, et a signalé un Augmentation des ventes des partenaires de vente au détail de 25% et une demande plus forte de la part des annonceurs (Rapport PwC OOH, 2023).
Impact sur les hôtels, les voyages et le commerce de détail
- HôtelsImaginez un client s'enregistrant à une borne et se voyant proposer une offre partenaire pour une visite de la ville. D'un simple clic, le client réserve et l'hôtel comme le voyagiste se partagent les revenus.
- Organismes de voyagesLa signalétique touristique met en évidence en temps réel les restaurants, les boutiques et les attractions, influençant ainsi les choix des visiteurs sur place.
- Vente au détailL’affichage connecté aux appareils mobiles génère du trafic piétonnier et permet des promotions instantanées, créant ainsi un cycle entre la consultation et l’achat.
L'avenir de l'engagement
La publicité extérieure ne se limite plus aux panneaux d'affichage ; il s'agit de créer des expériences client connectées, mesurables et génératrices de revenus. En combinant une signalétique stratégiquement placée, des bornes interactives et des applications mobiles au sein d'un réseau média omnicanal unique, les hôtels, les agences de voyages et les détaillants peuvent ouvrir de nouveaux canaux de sensibilisation, d'engagement et de monétisation.
L'avenir de la publicité ne consiste pas seulement à être vu, mais aussi à être vécu.
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