Chez True Omni, nous avons toujours cru que La technologie devrait donner du pouvoir à tous Pas seulement pour ceux qui le trouvent facile à utiliser. Depuis le début, notre mission est de rendre les voyages, l'hôtellerie et les expériences de destination plus connectés, intuitifs et inclusifs pour tous les visiteurs.
Dès le début de notre voyage, nous avons appris que l'état de l'accessibilité des bornes libre-service Les outils numériques destinés aux visiteurs laissaient à désirer. De nombreux voyageurs, notamment ceux ayant des difficultés de mobilité, de vision, d'audition ou sensorielles, étaient souvent exclus de la révolution “ intelligente ” qui touchait les hôtels, les attractions et les destinations touristiques.
C’est alors que nous nous sommes associés à Capacité de déplacement et d'autres acteurs majeurs de la défense de l'accessibilité afin de repenser en profondeur le fonctionnement des expériences numériques. Ensemble, nous avons développé certaines des Les technologies de bornes interactives et mobiles les plus avancées au monde, construit non seulement pour se conformer aux normes ADA, mais aussi pour créer un une expérience plus humaine, fluide et inclusive.
Ce que nous avons appris sur l'accessibilité dans les technologies du voyage
L’accessibilité n’est pas une simple case à cocher, c’est une philosophie de conception. Il s’agit de repenser la manière dont la technologie peut :
- Connectez tous les visiteurs aux informations essentielles, quels que soient leurs capacités ou leur appareil.
- Favoriser l'équité dans l'expérience, en veillant à ce que chaque voyageur se sente vu, soutenu et capable.
- Augmenter l'engagement et les revenus, en éliminant les obstacles et en élargissant la participation.
- Fournir des données plus intelligentes, aidant les destinations à comprendre et à répondre aux divers besoins des visiteurs.
Alors que les voyageurs s'attendent de plus en plus à un libre-service numérique, La conception inclusive devient une stratégie de croissance — et pas seulement une mesure de conformité. Plus vos systèmes sont accessibles, plus votre marque devient accueillante pour un public plus large.
Comment True Omni ouvre la voie à l'innovation inclusive
Nous sommes fiers d'être des pionniers en matière d'accessibilité dans l'engagement numérique grâce à notre Plateforme omnicanale et Bornes de service intelligentes Nexi, chacune équipée de fonctionnalités d'accessibilité avancées qui établissent de nouvelles normes dans le secteur :
- Logiciels et matériels conformes à la loi ADA
Chaque borne Omni est conçue et fabriquée pour dépasser les normes ADA — avec des hauteurs d'écran réglables, des marqueurs tactiles et des interfaces faciles d'accès pour garantir que tous les clients puissent interagir confortablement. - Guidage audio et navigation simplifiée
Notre logiciel comprend des instructions audio intégrées et des modes de navigation intuitifs, permettant aux visiteurs aveugles ou malvoyants d'explorer les menus et les informations en toute confiance. - Conception adaptée aux personnes ayant des besoins sensoriels spécifiques et polices de caractères ajustables
Les visiteurs peuvent personnaliser la taille du texte, le contraste et la mise en page visuelle afin de créer un environnement confortable et peu sensoriel favorisant une meilleure compréhension et une meilleure concentration. - Synchronisation du contrôle mobile et de l'accessibilité
Les utilisateurs à mobilité réduite peuvent connecter leur smartphone personnel pour contrôler la borne, ce qui rend la navigation, les transactions et l'accès à l'information sans contact et sans effort. - Changement de langue instantané
D'un simple clic, les utilisateurs peuvent traduire l'ensemble de la navigation et du contenu dans leur langue préférée, garantissant ainsi l'accessibilité aux visiteurs internationaux et aux personnes ayant des difficultés de lecture. - Avatars IA avec commandes vocales
Nos avatars IA interactifs permettent aux visiteurs de communiquer naturellement — en posant des questions, en faisant des réservations ou en obtenant des indications, le tout en mains libres.
À venir: Reconnaissance du langage des signes et réponse visuelle pour les visiteurs malentendants, créant ainsi une expérience de communication pleinement inclusive.
Construire ensemble un avenir plus inclusif
L’engagement de True Omni en matière d’accessibilité est constant. Nous poursuivons notre collaboration avec les acteurs clés de l’accessibilité, les organismes de promotion touristique et les marques hôtelières afin de créer des expériences qui profitent à tous, sans discrimination.
En combinant technologie intelligente, conception inclusive, et compréhension humaine, Nous ne nous contentons pas d'améliorer l'accès numérique ; nous redéfinissons ce que signifie être véritablement accueillant.
En fin de compte, l'accessibilité n'est pas seulement une question d'éthique, c'est l'avenir de l'hôtellerie. Et True Omni est fier d'ouvrir la voie.
Prêt à accompagner votre équipe dans la transition vers le libre-service ?
833-300-6664 | info@trueomni.com
